无限的能量评论
关于
- 他们已经决定停止销售屋顶太阳能系统和电池系统。
- 他们将继续履行未履行的客户安装合同,并继续提供相关的支持服务。
审稿人报告付费:$5120年- $7800年为视乎硬件选择及安装难度(这是如何计算的?)
目前安装的面板品牌
先前安装的面板品牌
目前安装的变频器品牌
以前安装的逆变器品牌
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无限能源评论(829)
显示最近的评论所有的时间在澳大利亚
平均得分
物有所值
系统质量
安装
客户服务
- 5星级146
- 4星558
- 3星110
- 2星9
- 1星6
视图的时间表
2022年6月04日
2022年4月24日
2021年8月20日的原始回顾:
完全无缝流程
由于家里有几个“推销员”打来电话,Infinite Energy的流程完全无缝,一切都通过电话和电子邮件处理。礼貌,关心,随时准备按摩他们的计划,以满足我的需要。
安装是在冬季进行的,在大雨和/或毛毛细雨下的2层楼的房子是很棘手的。这个团队非常出色,他们在完全安全的情况下完成了工作。没有混乱。
进行了所有的连接,并协助安装了手机应用程序。
再高兴不过了
供应商回复:
你好大卫,非常感谢您花时间给我们留下您的评论,我一定会把您的反馈传递给我们的团队!
感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
8个月后,我们问David:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
如前所述,我们向电网输送了太多的电力,而回报却很少。你是否认为,即使我们只有两个人住在这里,也许我们应该考虑一个电池。2022年3月13日
优质的服务从无限能源签约的那天起,安装和沟通的那天贯穿始终
太棒了,克里斯·巴恩斯真的很专业。优秀,服务安装人员沟通,彻底和整洁
优秀,整个过程的沟通是专业和翔实的
逆变器等级:5/5
2022年2月22日
愤怒,我们安装了太阳能系统,但两周后公司关闭了!!!!
很生气被推荐这家公司。如果我们知道他们要像其他太阳能公司一样倒闭,我们就不会跟他们走了。
现在我们会永远担心,如果我们的系统出了问题,我们将在保修方面获得服务。
逆变器等级:4/5
供应商回复:
你好香农,感谢您的审阅,对于此公告所造成的任何不便或压力,我们深表歉意。
我想向您保证,无限能源的所有客户仍然享有与其系统相关的产品和工艺保修的好处,无限能源仍然致力于在未来继续为客户提供支持。
任何支持电话都可以通过我们的支持门户网站(https://infiniteenergy.supporthero.io/content)提交,或致电1300 074 669与我们的服务团队联系。如有任何更改,我们将通知您。
给您带来不便,请再次接受我们的歉意。
2月20日
非常合适!
销售和报价过程专业礼貌。提供了足够的选项。倾听需求并适应。由合同工安装。专业。快速适应不断变化的条件(与初始计划相比,不得不重新安排面板的几何形状)。最初提供的支架是错误的(只有颜色),没有麻烦去买正确的。结果比计划的更好,适合屋顶的形状,并提供更长的日照时间。
第一次工作,不需要清理或后续工作。
连接和运行与应用程序和帐户在48小时内。
然而,由于财务原因,该公司已停止向住宅和商业客户销售太阳能(2022年2月中旬)。我的安装时间是2021年9月,当时我接近西澳排名靠前的供应商。
非常令人失望的是,即使经过大量的研究和顶级供应商。人们永远无法知道这些企业真正的财务稳定性。
面板评级:5/5
逆变器等级:4/5
供应商回复:
嗨,吉姆,谢谢你的评论和称赞。
对于这一声明给我们带来的不便和压力,我们表示诚挚的歉意。
我想向您保证,无限能源的所有客户仍然享有与其系统相关的产品和工艺保修的好处,无限能源仍然致力于在未来继续为客户提供支持。
任何支持电话都可以通过我们的支持门户网站(https://infiniteenergy.supporthero.io/content)提交,或致电1300 074 669与我们的服务团队联系。如有任何更改,我们将通知您。
给您带来不便,请再次接受我们的歉意。
2022年2月18日
直到我收到以下内容,我才感到满意。
嗨罗伯特,作为Infinite Energy过去的重要客户,我写信正式通知您,公司决定停止向住宅和商业客户销售太阳能屋顶和电池系统。
这是一个非常困难的决定,但由于能源部门动态的变化,以及Infinite energy之前的全国扩张计划受到大流行的负面影响,这是必要的。
如你所知,Infinite Energy专注于为住宅和商业应用提供最高质量的屋顶太阳能和电池系统。
虽然西澳太阳能市场继续增加屋顶太阳能容量,但维持一种可以支持高质量产品供应的商业模式对我们来说已经变得不可持续。该州高度饱和、低利润率和低准入门槛的太阳能市场促成了该公司的决定。
我们认识到您选择无限能源的决定是基于我们优质的产品和客户服务,所以这个公告无疑会让您失望。
所有Infinite Energy客户都享有与其系统相关的产品和工艺保修,Infinite将继续致力于未来的客户支持。任何支持电话都可以通过我们的支持英雄门户网站或电话1300 074 669提交。
我想借此机会感谢您为您的物业选择了无限能源系统。
安德鲁·萨瑟兰
行政总裁
逆变器等级:4/5
供应商回复:
你好,罗伯特对于这一声明给我们带来的不便和压力,我们表示诚挚的歉意。
我想向您保证,无限能源的所有客户仍然享有与其系统相关的产品和工艺保修的好处,无限能源仍然致力于在未来继续为客户提供支持。
任何支持电话都可以通过我们的支持门户网站(https://infiniteenergy.supporthero.io/content)提交,或致电1300 074 669与我们的服务团队联系。如有任何更改,我们将通知您。
给您带来不便,请再次接受我们的歉意。
2022年2月2日
2021年3月29日首次检讨:
容易的过程
这个过程变得非常简单和无痛。销售人员很友好,回答问题很准时。安装顺利。礼貌的安装人员用简单的语言解释一切。
供应商回复:
嗨,托尼,谢谢你的好评。我们很高兴看到您在我们这里有很好的体验!
享受你的新系统,感谢你选择无限能量!
10个月后,我们问托尼:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的2022年1月18日
信息丰富的销售团队
感谢Infinite Energy及其销售团队的个性化方法。他们推荐了一个系统,以满足我们的财产的独特挑战。供应商回复:
你好,凯特,非常感谢你的反馈!我会转告团队的。
感谢您选择无限能量!
2021年12月25日
非常有知识和诚实的推销员。
优质的服务,知识渊博的销售人员和一流的信息及时提供。对购买和安装的各个方面都非常满意。供应商回复:
嗨,马克,谢谢你留下这么好的评论作为我们的圣诞礼物!:)
我们希望您能享受多年的太阳能节约!
2021年12月10日
2021年10月4日的原始回顾:
强烈推荐
从一开始,我从来没有在引用时感到有压力。甚至后续的电子邮件也很礼貌,只是简单地询问我们在决策过程中处于什么阶段。贾斯汀出来跟我说话,把一切都解释得很清楚。
安装团队非常棒。他们准时、恭敬、礼貌、友好。他们非常乐意满足我的信息要求,并在最后清楚地解释了一切,回答了我所有的问题。
之后,我想了几个问题,我的邮件都得到了及时的回复,并给出了易懂的解释和答案。
这个系统运行得很好,即使是在那之后的几天阴天里。
虽然我确信还有其他公司具有相同的水平,但我只能说Infinite Energy是一家值得使用的公司,因为这就是我们选择的公司。
供应商回复:
嗨,珍,感谢您花时间留下您的评论,我们真的很感激。我们当然为我们的无压力方法感到自豪,并坚信在考虑投资太阳能时,花时间做研究是很重要的。很高兴听到你和贾斯汀以及我们的安装团队有很好的体验。
我们希望您能享受新系统的所有好处!
亲切的问候,
克里斯蒂-无限能量
8个月后,我们问J:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
最肯定。事实上,这个系统超出了我丈夫的预期。每次我们收到账单,他说他很高兴我们安装了它。2021年12月10日
安装好
来自Infinite Energy的Alex给了我诚实的建议,并乐于回答我所有的问题。这些人很准时,很有礼貌,一到就开始工作。他们不得不在35度的高温下在屋顶上工作,但仍然保持愉快的心情,所以要向安装团队致敬。无限能源公司安排了西方电力公司更换电表,并与我的能源供应商安排了一切,所以对服务非常满意
供应商回复:
嗨,史蒂夫,非常感谢你的反馈!我一定会把它交给亚历克斯和安装团队。再次感谢您选择无限能量!
12月7日2021
无限的能量
从头到尾超级简单。知识渊博的销售人员。没有强行推销。超级高效的安装。逆变器等级:5/5
供应商回复:
非常感谢你的反馈,David!很高兴我们的团队能够帮助您找到完美的太阳能解决方案。
感谢您选择无限能量!
2021年12月2日
太阳能安装
从报价,讲解,到安装,都是一流的服务。每件事都处理得干练而准时。成本是有竞争力的。面板评级:5/5
逆变器等级:5/5
供应商回复:
你好Peter,非常感谢你的反馈!我会把你的好话转达给我们团队的。我们希望您能享受多年的太阳能节约!
2021年11月30日
过程愉快,安装无痛,最终安装整齐。
销售过程总体上还不错——选择范围不错,报价清晰,技术问题回答得很好,销售人员很好,反应灵敏。但后来的几封“恐吓”邮件给了我一些负面评价,警告安装人员狡猾,价格上涨等,这些都被认为是我不希望看到的不真诚的强硬销售策略。4/5与其他人相比,安装预订时间是中等的- 3周-但允许我更改日期,没有任何麻烦。仪表更换很快,所有西部电力/协同公司的文书工作都为我完成了。4.5/5
安装进行得无懈可击。良好的工作人员,准时,整洁的工作,整齐和对称的面板布置和隐形电缆(不是说这很重要,但一个高质量的工作显示)。4个半小时的工作,半小时没有电源连接。如你所料,有点噪音,但基本上没有麻烦。5/5
到目前为止,设备看起来不错,很容易实现预期的功率输出。小小的抱怨是,iSolarcloud应用程序看起来像是提供了家庭电力测量和网络到电网的绘制,而实际上它需要一个额外的智能表来完成这项工作,而且在报价过程中没有提供智能表的选项。安装在西墙上,逆变器在下午的阳光下变得非常热,但安装人员没有提供遮阳板(尽管Bunnings的100美元铝板很容易就修好了)。4/5
当电话系统瘫痪几天时,发票出现了小故障,但他们还是给了我第一天付款的折扣。
逆变器等级:5/5
供应商回复:
嗨,克里斯,非常感谢您的深入反馈!我们将听取您对我们沟通的意见,以帮助未来的客户更好地销售。
很高兴听到你的安装一切顺利,但很失望地听到你在初始报价中没有提供智能电表的选择,因为这是我们标准流程的一部分。这可以在安装后添加到您的系统中,但需要额外的费用。
如果您想继续在您的系统中添加消费监控,请不要犹豫,致电1300 074 669与我们联系。
我们希望您享受多年的太阳能节约与您的太阳能系统!
再次感谢您选择无限能量!
亲切的问候,利亚-无限的能量
2021年11月26日
2021年3月27日首次回顾:
太阳能和电池安装
很棒的销售人员,很棒的安装团队,很好地处理各个方面的问题。供应商回复:
你好休,谢谢你出色的评论。听说您在我们这里有五星级的体验,我们真的很高兴!
我们希望你喜欢你的新系统和太阳能提供的所有好处。感谢您选择无限能量!
8个月后,我们问休:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的,系统运行良好,在断电期间没有中断。2021年11月17日
专业礼貌不大惊小怪
专业礼貌,不大惊小怪,只是继续工作。他们和狗相处得很好。供应商回复:
嗨,彼得,非常感谢您抽出时间给我们留下您的评论。作为一个爱狗的团队,听到这样的评论真是太棒了!
我希望你喜欢你的新系统,感谢你选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
2021年11月8日
一切都很顺利,到目前为止我们都很开心。
销售人员提供了很多信息,并解决了我个人的问题。他知道自己的事情,打完电话后也不咄咄逼人,只是礼貌地跟进,把事情交给我。从那里开始的过程很顺利,安装也没有麻烦。虽然只有4天,但很高兴能在监控应用程序上看到我们的生产和使用情况,这样我们就可以在用完所有电力后进行修改。面板评级:5/5
逆变器等级:5/5
供应商回复:
嗨,简,非常感谢你花时间给我们留下你的评论,很高兴听到这样的评论。我一定会把您的反馈反馈给我们的团队!
我希望你喜欢你的新系统,感谢你选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
2021年10月16日
伟大的系统-客户服务有点欠缺;热情的销售人员
首先,销售过程有点“过度热情”——基本上每天都跟我们跟进,让我们签合同。几乎到了我几乎告诉他们我不想再和他们打交道的地步。然后我们签了字——无线电静默。我不得不联系他们近万博体育APP下载3周后才得到更新,被告知逆变器由于中国发货延迟而被耽搁了。我可以理解,但如果Infinite Energy能联系我万博体育APP下载们,我们会很感激的。我们签订合同后大约2个月就安装了。安装人员很棒,沟通良好,非常礼貌和包容,安装速度比我想象的要快。
系统工作很好,应用程序和门户网站真的很有用。对这个系统非常满意,强烈推荐。
面板评级:5/5
逆变器等级:5/5
供应商回复:
你好,凯特,非常感谢您抽出时间给我们留下您的评论。您的反馈将帮助我们改进我们的流程,我已经将您的反馈传递给我们的团队。
我希望你喜欢你的新系统,感谢你选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
2021年10月11日
优质的服务、安装和产品。
优秀的销售人员,不咄咄逼人,但非常翔实,安装像时钟一样,非常有礼貌和整洁,清理干净,并在安装后解释和连接一切。供应商回复:
嗨,彼得,非常感谢你花时间给我们留下你的评论,很高兴听到这样的评论。我一定会把您的反馈反馈给我们的团队!
感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
2021年8月9日
无限能量-一个伟大的团体
销售代表是专业的,实事求是的,并准备花时间回答我的所有问题,没有强行推销。安装人员同样专业,并注重细节,以使其正确。
唯一的缺点是特斯拉墙有问题,我很难从特斯拉技术人员那里得到回应
面板评级:5/5
逆变器等级:5/5
供应商回复:
嗨,马丁,非常感谢你花时间给我们留下你的评论,很高兴听到这样的评论。我一定会把您的反馈反馈给我们的团队!
我从我们的记录中看到,我们也已经解决了你的特斯拉问题。
我希望你喜欢你的新系统,感谢你选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
2021年8月2日
高质量的安装!
无痛的过程端到端和一个高质量的安装。现在对结果很满意,只是在等待阳光!供应商回复:
你好,詹姆斯,非常感谢您抽出时间给我们留下您的评论!祈祷更多的阳光照向我们:)
我希望你喜欢你的新系统,感谢你选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
2021年7月5日
2020年9月16日的原始回顾:
优秀的销售人员,有计划的跟踪和安装
销售和报价流程都是非常专业的。太阳能公司并没有强迫我接受报价。安装工作顺利完成,并符合计划。
很棒的客户服务。每件事都很好地解释和传达给我。
供应商回复:
嗨Pablo非常感谢您的5星评价!很高兴我们能为您提供优质的服务,一切都很顺利。
我希望你喜欢你的新系统!
感谢您选择无限能量。
亲切的问候,
艾玛-无限能量
10个月后,我们问Pablo:“到目前为止,你对系统的表现满意吗?”
是的,是这样。2021年6月25日
五星级一年,现在潮湿的时候就变成一星了
“销售/报价过程如何?”太棒了!
“安装怎么样?”有礼貌吗?整洁吗?守时吗?”
太好了。是的,是的,是的。
“客户服务怎么样?”例如,安装后他们是否帮助组织了电网连接?”
太好了。是的,他们做到了。
问题是,安装一年后,逆变器在太阳能电池板上第一次接触太阳时,就会进入相同的警报(接地绝缘错误),直到几个小时后才重新上线,有时一整天都不上线。这似乎只发生在空气中有水分的时候,比如一夜的雨或露水。一旦系统在白天开始发电,即使白天下雨,它也不会再次出错。
自从我向Infinite Energy报告故障后,系统已经被检查了两次,第一次是在我向他们报告故障3-4周后;第二次,他们花了两个月的时间才派出一个检查小组。两周过去了,我还没有收到公司的任何反馈。
2021年6月8日
良好的沟通和友好的服务
销售人员非常友好,通过电子邮件沟通得很好(这是我喜欢的沟通方式)。他还匹配了另一家公司提供的类似设置的交易。安装人员非常友好,用我能理解的方式解释了一切。做工很好。
客户服务很棒,签完合同后除了付账单我什么都不用做。转身的时间也非常快!
逆变器等级:5/5
供应商回复:
嗨,杰森,非常感谢您花时间给我们留下您的反馈和评论!
我希望你喜欢你的新系统,感谢你选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
2021年6月1日
伟大的产品和伟大的整合
出色的产品和应用支持。监控软件非常有价值。系统还集成到家庭助理自动化,这是一个伟大的功能。面板评级:5/5
逆变器等级:5/5
供应商回复:
你好安东,非常感谢您抽出时间给我们留下您的评论!我们很高兴听到您发现您的监控软件很有用,您的家庭助理集成也很有用。
我希望你喜欢你的新系统,感谢你选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
2021年4月22日
2020年8月16日原文回顾:
第一次太阳能体验
“无限能量”很容易使用,安装时间从付款到大约2周。
通过电子邮件进行交流非常好,表格和文件也很简单。
分包商做得很及时,清洁安装,3个人。安装后有良好的说明和演示。
安装后的电子邮件好从无限和Sub。
对这次经历很满意。
供应商回复:
嗨,马修非常感谢您的5星评价!我很高兴整个过程对您来说是简单和无麻烦的-这正是我们希望给我们的客户的体验。我一定会把你的意见传达给我们的团队和安装人员。
感谢您选择我们作为您的太阳能供应商!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
8个月后,我们问Matthew:“到目前为止,你对系统的表现满意吗?”
是的,绝对是。一点也不打嗝。每天生成的电子邮件+ SMA能源应用程序也很方便。
当然,在白天尽量利用能量是关键。
我获得了1200+千瓦时的电量,超过了我每月的使用量。
2021年4月12日
很好的服务
很棒的服务,价格和沟通让选择更容易
逆变器等级:5/5
供应商回复:
嗨,四,很高兴收到您的评论,谢谢!我们很高兴您选择我们安装您的系统,我们很高兴听到我们的服务,价格和沟通符合您的期望。享受你的新系统吧!
亲切的问候,
克里斯蒂-无限能量
2021年4月4日
令人满意的
销售人员到我们家来解释报价。电网连接发生在安装的同时。安装人员专业、守时、礼貌、整洁。安装看起来不错。在应用程序可用之前有几天的延迟,所以我们无法看到我们的系统立即工作。供应商回复:
你好戴尔,感谢您花时间留下您的评论,我们喜欢听到我们的客户。我们很高兴听到您在安装过程中有很好的体验,并感谢您在等待应用程序详细信息时的耐心。我们希望你喜欢你的新系统,毫无疑问你会节省很多钱。
感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
克里斯蒂-无限能量
2021年3月21日
2020年6月24日原文回顾:
太阳能pv系统
销售人员好安装人员友好,准时。
供应商回复:
嗨,诺曼感谢您花时间留下您的评论,我们真的很感激!
我很高兴能为您提供优质的服务。我希望你能享受新系统带来的所有好处。
亲切的问候,
艾玛-无限能量
9个月后,我们问诺曼:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
没有智能手机,你随时都不知道它在生产什么。你只是被允许说它起作用了。
2021年3月20日
非常满意
无限能源公司及时、高效地提供了安装正确的高质量产品。没有高压销售,到现场亲自检查报价,并确保一切顺利。安装团队及时、有礼貌、一丝不苟——他们做了一份整洁而出色的工作,确保一切正常工作(包括分析注册),并真正清理了自己(他们甚至吹掉了我门廊上的所有灰尘)。他们可能比一些竞争对手贵一些,但我很满意,我得到了我所付出的。供应商回复:
你好卡尔,非常感谢您的精彩点评。我们很高兴听到您在我们这里有很好的体验。
享受你的新系统和太阳能提供的所有好处。感谢您选择无限能量!
2021年3月9日
这是一家值得投资的好公司。
我的一个邻居让Infinite Energy安装了他们的系统,所以我把他们添加到我的供应商列表中。Infinite Energy的团队非常出色。销售顾问并不咄咄逼人,在我决定购买之前,他总是很乐意帮助回答问题,给了我6种不同的设置供我选择。一旦我注册了,能源零售商的审批流程很快就通过了,我们的电表也被供应商换掉了。Infinite Energy调度团队为安装安排了日期,一切都安排好了。在安装那天,我问是否可以在系统中添加一个额外的组件(消耗表),这个额外的组件是由Infinite和西州电气公司的安装团队处理的,没有任何麻烦或延迟。安装非常顺利,干扰最小,最后没有留下任何混乱。所有相关人员都做得很好。
面板评级:4/5
逆变器等级:5/5
供应商回复:
你好埃里克,感谢您抽出时间给我们留下精彩的评论,我们真的很感激!我们很高兴听到您在我们这里有很好的体验,并一定会将您的反馈反馈给团队。
我们希望你喜欢你的新太阳系。感谢您选择无限能量!
2021年3月2日
由无限人及时安装,并在完成后清理
对报价的回应是及时的,并在不久之后有人在现场,让我知道安装日期和没有延误。安装非常专业,男孩们做得很好。唯一的批评是SMA逆变器没有适当的智能仪表技术,我现在正在解决安装太阳能分析仪表。不确定这是我在购买系统时的错误,还是在与销售人员交谈时感到困惑。逆变器等级:4/5
供应商回复:
嗨,保罗,非常感谢您的好评。我们很高兴听到你有一个积极的经验,并表示歉意,如果有任何困惑安装智能电表。我们希望您继续享受您的系统和它提供的所有好处。
感谢您选择无限能量。
2021年3月1日
太阳能满意
一些销售人员有点咄咄逼人,报价可能很难比较,因为公司使用不同的产品。由于供应的原因,安装被推迟了,然后在实际安装屋顶间距问题时,我不得不更换逆变器。实际的安装人员非常聪明,温度是39摄氏度,他们工作了一整天来完成安装。
公司的客户服务非常出色,退还了逆变器的差价。
供应商回复:
你好,尼古拉,感谢您的审阅,并感谢您在我们等待您的系统组件到达时的耐心。虽然你们系统的安装计划改变了,但我们很高兴听到你们仍然对我们的安装人员和客户服务团队有很好的体验。
享受你的新系统,感谢你选择无限能量!
2021年2月16日
满意
很棒的客户服务。过程和细节都解释得很好,我有几个问题(包括基本的-愚蠢的问题)无限能源的杰森耐心,有礼貌,回答了我所有的问题,直到我满意为止。安装是无缝的。西部聚变公司的两名技术人员准时到了。他们很有礼貌,知道自己在做什么。非常专业…
总体满意。
供应商回复:
你好阿米尔,谢谢您精彩的评论,我们很高兴听到您在我们这里有这么好的体验。毫无疑问,在未来的几年里,你会从新的太阳系中看到一些巨大的节省。
感谢您选择无限能量。
2021年2月5日
现在我们有了太阳能。
客户联络很棒,安装也很快。也没有留下什么混乱。为了了解太阳在一天中的凌日情况,研究人员获得了坐垫板的额外信息。供应商回复:
你好,尼古拉感谢您的好评!很高兴听到你在我们这里有这么好的经历。我相信你会从你的新太阳系中看到一些优秀的储蓄。
感谢您选择无限能源作为您的太阳能供应商。
亲切的问候,
艾玛-无限能量
2021年1月31日
尽我们的一份力,用太阳能进入21世纪
无限能量彻底解释了许多可用的选择和知识渊博的系统。安装管理得很好,工作人员礼貌,准时,注重安全安装。绝对推荐无限能量。供应商回复:
嗨,抢劫感谢您花时间留下您的好评,我们真的很感激!很高兴听到你在我们这里有这么好的经历。我们希望你喜欢你的新系统,并享受太阳能的所有好处。
感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
2021年1月4日
05-05-2020的原始回顾:
很好的经历
我首先做了很多研究,比较了价格、产品质量和相关公司的经验。最终选择了“无限能量”,这绝不是最便宜的报价,但与其他几个报价不同的是,销售人员很讨人喜欢,不咄咄逼人,清楚地列出了所有事实。我最终购买了一款中高档产品,主要是基于Infinite Energy的体验和好评。整个过程非常顺利,从报价到仪表箱的改装,到安装(大约5个小时安装了20个面板),再到安装人员自己,他们非常专业,有礼貌,乐于助人。该系统已经运行了大约一个月,似乎工作得很好。我期待多年的储蓄,并将彻底推荐这家公司给任何人。供应商回复:
嗨,克里斯非常感谢您的好评-我很高兴我们能提供帮助!虽然我们可能不是市场上最便宜的,但我们的品牌质量和客户服务不言自明。我很高兴你在我们这里有这么好的经历。我相信你很快就能省下一大笔钱。
感谢您选择无限能源作为您的太阳能供应商!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
8个月后,我们问Chris:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
肯定。省下一大笔电费。很快就能把系统的钱还清。早就该装个太阳能系统了。2020年12月20日
2020年05月21日的初步检讨:
大型、扎实、专业可靠的WA安装公司
没有强行推销。由于冠状病毒,面对面的会议无法进行;我要求skype或类似的,但他们不能组织。我们打了一个小时的电话,但通话质量很差,他不得不回了两次电话。这使我们无法进行更长的讨论。
这很遗憾,因为另一个公司和我谈了一个小时,我们进行了很好的讨论。不幸的是,我没有选择他们,因为他们的付费产品太多了,而他们的价值产品太少了,质量也很低。(Solaire,(溢价:REC + SE;值SE(通用)+ SE
报价是有竞争力的,特别是与价值面板选项。
消费监控器/智能电表是免费赠送的,这让我非常感激,并帮助我决定选择IE。
给销售人员的后续邮件有时会被忽略,或者需要一段时间才能回复,但当我强调这一点时,情况有所改善。
安装过程不能有问题,这是通过一个非常专业的分包商完成的。
供应商回复:
嗨,安德鲁感谢您在百忙之中抽出时间留下您的评论。我很抱歉您最初的讨论和咨询没有如您所愿,但很高兴听到您继续考虑我们,并最终选择了我们作为您的最终决定。我毫不怀疑你会看到一些优秀的储蓄,并会对你选择无限能源的决定充满信心。
我也很高兴安装顺利!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
7个月后,我们问ANDREW:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的。系统一直是完美无缺的。很高兴知道你在用自己的电。我们将在4-5年内实现投资回报率。2020年12月16日
2019年10月23日的原始回顾:
低压进近。
这是我的第三次报价,销售人员非常放松和友好。我们讨论了其他零售商给我的报价,我得到了关于这个报价的差异因素的答案。面板容量275Kw或330Kw及布局要求。逆变器类型和面板/逆变器组合。在这个阶段,我没有得到一个单独的报价,但留下了一个带有3个面板/逆变器设置的传单,以满足我所要求的要求。在与屋内的技术专家进一步讨论后,我选择了中等价位的系统。安装很准时,工人们很有礼貌,而且大多都很整洁。一些散落的电缆和护套没有进入垃圾箱。
电工确保系统功能齐全,并在离开酒店前在(室内)监控系统上注册。那周晚些时候,我又问了一个关于这个系统的问题,我的邮件很快就得到了回复。我被告知,服务部门最多需要3天时间来回答我的非紧急问题。我很高兴我所要求的信息在第二天早些时候被发送给我。
供应商回复:
你好,海伦非常感谢您花时间留下您的评论!我很高兴你在我们这里有愉快的经历。我们一直努力教育我们的客户,为什么我们提供我们所做的产品,所以我很高兴你回答了你的问题,并更好地理解了这一切。我很高兴安装顺利。很抱歉没有把电缆和护套放在垃圾桶里,我们会把这个反馈传递出去。
感谢您选择无限能源作为您的太阳能供应商!我们希望您继续享受您的系统和所有的好处。
亲切的问候,
艾玛-无限能量
14个月后,我们问海伦:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
系统按预期运行。即使在阴天,我也对输出感到满意。2020年12月8日
06-04-2020初评:
Infinite Energy非常适合合作,安装者也很棒
两名安装人员效率很高,他们在不到2小时(20个面板)内安装了系统并运行,包括将控制面板运行到车库-不像我们在房子周围的其他工作中使用的其他服务提供商,他们按时到达并在完成工作后清理干净。他们检查了新系统的操作,并设置好了,这样我就可以在离开之前在线监控结果——在几天后发送访问许可的当天设置好。总而言之,他们的工作非常令人印象深刻,他们从报价到安装的速度非常快——不到4周。供应商回复:
嗨,吉姆。非常感谢你的评论!我很高兴听到你之前在太阳能行业工作的朋友向你推荐了我们。听起来您与我们的合作从头到尾都很愉快,我很高兴我们能帮助您找到适合您的太阳能解决方案。
感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
8个月后,我们问吉姆:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
去年这个时候,这个系统已经超出了我的预期,我的电费是850美元,而今年同期不到300美元,我在过去的一年里已经节省了2000多美元,这将是3.5年的回报。2020年12月3日
03-04-2020原始回顾:
专业安装,大公司处理。
销售人员非常专业,对目前市场上的不同系统有非常深刻的了解,这极大地帮助了我决定哪种系统最适合我的需求。报价是在承诺的时候发出的,并且以非常专业的方式呈现。安装工作进展顺利。安装人员比预期早到一半,做了自我介绍,然后开始安装。他们很有礼貌,很整洁,而且非常乐意在系统中询问我的任何问题。
客服从头到尾做了一切。我对你们提供的服务水平感到非常满意。
供应商回复:
嗨盖尔很高兴收到您的评论,谢谢!我很高兴一切都很顺利,听起来你在我们这里度过了一段美好的经历。我希望你能继续享受新系统的所有好处!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
8个月后我们问Gail:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
安装一年之后,我对自己的选择感到非常满意。它是如此容易监控系统是如何执行的,我现在有超过1200.00美元的信贷。2020年12月2日
伟大的经历
无限能量从第一次接触就非常专业。万博体育APP下载报价简明扼要,提供了几个选项。安装是在计划的日期进行的,并花费了合同上规定的时间,安装团队得到了很好的展示。安装很整齐,他们在安装前讨论了所有组件的位置,这很好。
你愿意向其他考虑太阳能的人推荐无限能源吗
面板评级:4/5
逆变器等级:4/5
供应商回复:
嗨,凯尔感谢您花时间留下您的详细评论,我们喜欢听到我们的客户满意!我很高兴听到您对我们的体验是如此积极,安装当天一切都很顺利。我们希望你喜欢你的新系统,我相信你会得到一些很好的节省。
感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
11月30日
无限能源质量太阳能。
澳大利亚最著名的太阳能公司之一。有竞争力的价格。花了半天时间安装整个系统!面板评级:5/5
逆变器等级:5/5
供应商回复:
你好,肖恩非常感谢您的评论,我们真的很感激!我们希望你喜欢你的新系统。
亲切的问候,
艾玛-无限能量
2020年11月29日
2020年3月29日初步检讨:
价格,服务和安装
销售和报价的过程是顺利和高效的,通过电话完成了两周的真诚讨论和建议,随后通过适当的电子邮件通信完成。工匠们准时、高效地完成了安装工作,而且非常专业。客户服务非常出色,太阳能安装公司安排了所有外部电网连接,并及时向我提供建议。供应商回复:
嗨,布鲁斯感谢您留下五星好评!很高兴听到你在我们这里有这么好的经历,而且一切都很顺利。毫无疑问,您将从您的新系统中看到一些巨大的节省!
感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
8个月后,我们问Bruce:“到目前为止,你对系统的表现满意吗?”
是的,5Kw的Fronius逆变器和20 x 330瓦的加拿大太阳能电池板的组合系统满足了我对功率输出的所有期望,并大大减少了我的电费。非常高兴。2020年11月27日
2020年1月24日的原始回顾:
在安装面板的几周前,我已经注册了Foxtel。第二天,安装后我无法访问Foxtel。一名技术人员被召来,检查后发现盘子的安装不慎损坏,需要修理。我打电话给安装公司,告诉他们这个情况,我被收取了100美元。经过讨论,他们建议开具发票,我将得到补偿。我知道西部电力公司的连接可能需要30个工作日,我相信这将在途中的某个地方实现。供应商回复:
嗨帕梅拉感谢您在百忙之中抽出时间留下您的评论。首先,非常抱歉,您的盘子在安装过程中损坏了底座。我们的安装人员在工作中非常小心,所以我对发生的事情表示歉意。不过,我很高兴你们已经得到了装裱损坏的赔偿。
很高兴听到您理解选择像我们这样高质量、可靠的产品而不是最便宜的系统的重要性。这当然是我们努力教育所有客户的东西。
我希望你能享受新系统带来的所有好处。感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
10个月后,我们问PAMELA:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
首先,感谢您的网站,这是非常宝贵的据我所知。没有抱怨。我没有电池,不断积累信用。我住在一个单元(三层)
1.我可以用这张信用卡做什么吗
2.现在电池的价格是多少,价格下降了吗
再次感谢。
2020年10月26日
很高兴
无缝安装,友好的安装人员,伟大的工作。不负众望的一代。面板评级:5/5
逆变器等级:5/5
供应商回复:
嗨,约翰感谢您抽出时间给我们留下五星评价,我们真的很感激!很高兴我们能为您提供一次很棒的体验。
亲切的问候,
艾玛-无限能量
2020年10月26日
各个阶段的专业流程。
Infinite Energy的流程非常高效和礼貌,从最初收到报价请求的电子邮件,到安排顾问参观的合适时间,一直到完成安装。两个安装团队都很高效、礼貌、整洁。由于某些情况,安装无法在一天内完成。
SolarEdge选项包括消耗监控(报价时没有成本奖励),我认为这对户主来说是一个很好的选择,可以随时知道有多少能源被消耗或输出/输入。
供应商回复:
你好,罗伯特感谢您精彩的评论!我很高兴听到我们能够通过与我们一起的太阳之旅的各个方面为您提供良好的体验。
很高兴收到您对我们所做的SolarEdge消费监测提供的反馈。消耗监测是一个非常有价值的工具,可以为您提供所需的信息,从而做出更明智的能源选择。我相信你会发现你的新系统节省了很多钱。
感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
10月10日
不错的投资
我们有一个游泳池,外加一口供花园取水的井和井。电费总是超过400美元。现在说得准确一些还为时过早,但看起来我们现在要支付的费用大约是以前的三分之一。我们使用240V定时器来确保泵只在太阳能系统输出高的时候运行。我们选择了无限能量的建议。安排安装的过程没有麻烦,安装人员做得很好。需要一个新的电表,西部电力公司的承包商做了这件事。我们不需要这样安排。
供应商回复:
你好棒感谢您抽出时间给我5星评价!很高兴听到你在我们这里有这么美好的经历,而且一切都为你照顾得很好。
我希望你喜欢你的新系统,我相信你会得到一些很好的节省!感谢您选择无限能量。
亲切的问候,
艾玛-无限能量
10月3日
2020年17月02日首次回顾:
好的安装程序,漂亮的安装。
销售/报价过程非常好。安装,非常有礼貌,整洁和准时,客户服务非常好,他们为我组织了一切。供应商回复:
嗨,大卫非常感谢您留下的好评,我们真的很感激!我很高兴听到一切都很顺利,你在我们这里有一个积极的经历。
感谢您选择无限能量!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
8个月后,我们问David:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
系统表现良好,但可以更好,从安装人员那里得到更多的反馈,也作为一个脚注,在安装过程中,我的花园孔泵的保险丝断开了,我直到后来才知道这一点,直到几天后,在接触无限能量时遇到了麻烦,但在一周内就修好了!!万博体育APP下载安装人员本来可以做得更好。太匆忙了。在我看来。10月1日
非常满意我的系统和到达那里的过程
我开始,和许多人一样,毫无疑问,从这个网站的报价请求。无限能源公司是第一个与他们取得联系的三家供应商。第一位销售顾问罗里·奥布莱恩(Rory O'Brien)给我发了一年中不同时间我家屋顶的卫星照片,强调了几个遮光问题,通过放置面板来缓解这个问题的设计,以及在这种情况下进一步最大化生产的系统选项建议。在我同意移除一棵树后,它导致了我的树荫问题(不幸的是,我不能移除我北部邻居的多层建筑),Rory相应地修改了设计。在与另外两家供应商讨论后,我带着更多问题回到Infinite Energy。罗里在休假,丹尼尔·奥弗德接手了生意。丹尼尔的反应非常快,很快就回答了很多问题,甚至在下班后和周末,我本以为至少要在下一个工作日才能收到回复。在Rory最初准备充分的方法,Daniel出色的响应能力和产品知识,可用的优质选项,以及最终具有竞争力的价格之间,我选择了Infinite Energy。销售过程很简单。我付了押金,无限能源公司为我预定了安装日期,并为我安排了电网连接。
装置本身很平静,但由于天气潮湿,不得不在两天内分开。负责这项工作的承包商守时、礼貌、整洁,给人的印象是经验丰富、知识渊博。他们还采取了预防措施,以确保我不会因为第一天因为即将到来的暴风雨而不得不放弃工作而留下一个漏水的屋顶。
售后支持非常出色,Daniel在安装后很快就配置了我的面板级监控,比我得到的预期时间要早得多。
最后,我对我的系统非常满意,我很乐意推荐Daniel、Rory和Infinite Energy的团队。
面板评级:5/5
逆变器等级:5/5
供应商回复:
你好,丹尼尔很高兴收到您的评论,非常感谢!我很高兴我们能在您人生旅程的各个阶段为您提供令人惊叹的体验。很高兴听到我们的客户认可我们提供的服务质量,并认可我们帮助他们找到适合他们的太阳能解决方案的奉献精神。
我一定会把你的意见传达给Rory和Daniel,以及Infinite Energy的整个团队。
感谢您选择无限能源作为您的太阳能供应商,我们希望您喜欢您的新系统!
亲切的问候,
艾玛-无限能量
2021年3月10日首次回顾:
很高兴
我们根据销售经验选择了Infinite Energy,他们提供了三个选项,并根据我们的消费情况建议不要选择最贵的那个。没有持续的电话或压力。预定安装是一个简单的过程。分包的安装人员(西部州电气公司)准时出现,非常有礼貌,并随时通知我。有几个问题;耗电量表似乎有故障(安装人员呆得很晚,试图让它工作),但在回访时,它似乎安装错误——所以这是纠正的。我们的屋顶也有一个小漏洞(幸运的是,我们在安装后几天下了大雨,注意到滴水的声音),在我联系他们后的几个小时内,他们就回来纠正了这个问题。万博体育APP下载他们还在回访后跟进,检查我是否满意问题已经解决,这是一个很好的接触。原始的评级面板评级:5/5
逆变器等级:5/5
物有所值:5/5
系统质量:5/5
安装:4/5
客户服务:5/5
供应商回复:
嗨,本,非常感谢你花时间给我们留下你的评论,很高兴听到这样的评论。我一定会把你的反馈传递给我们的安装团队!
我希望你喜欢你的新系统,感谢你选择无限能量!
亲切的问候,
利亚-无限能量
8个月后,我们问Ben:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
错误的面板-联系Infinit万博体育APP下载e Energy,他们没有回应,一直在搪塞我(责怪加拿大太阳能公司,他们直接回应了我,并告诉我他们要求Infinite Energy提供信息而没有回应)。他们的客户服务太糟糕了,我不得不让西澳消费者保护协会参与进来。一旦消费者保护协会提醒他们的法律义务,我就换了一个面板。安装有很多问题——他们已经回来三次修补面板下面的泄漏。据我所知,无限能量不再做新的安装,但如果他们做-避开!