Solagex澳大利亚有限公司评论
关于
先前安装的面板品牌
以前安装的逆变器品牌
评论者所表达的观点仅为其个人观点,并不代表孔雀传媒集团,孔雀传媒集团对评论的准确性不作任何声明。有关我们的完整免责声明和进一步信息,请参阅我们的使用条款和我们的审查指南.
Solagex Australia Pty Ltd评论(116)
显示最近的评论所有的时间在澳大利亚
平均得分
物有所值
系统质量
安装
客户服务
- 5星级10
- 4星71
- 3星26
- 2星4
- 1星5
视图的时间表
2016年5月13日
2014年5月7日
2011年10月30日的原始回顾:
31个月后,我们问罗德尼:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
不,随着逆变器的快速退化,我们还没有收到我们价值15,000美元的钱。这家公司(Solargex)已经破产,以另一个名字重新开业,然后再次破产2014年5月7日
2011年3月12日初步回顾:
30个月后,我们问Ray:“到目前为止,你对系统的表现满意吗?”
是的2014年5月7日
2011年11月24日的原始回顾:
30个月后,我们问李:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
如上所述,我觉得我已经被带到洗衣店,没有人想做任何事情,除非我付钱。我希望卖这个产品的人相信因果报应。2012年11月21日
当它完成时,它没有通过电气检查,他们把仪表数弄错了,似乎要花很长时间才能解决。
现在逆变器已经故障,一直拒绝维修或更换逆变器,它只有6个月。
不要去任何地方SOLAGEX
2012年10月27日
05-07-2011的原始回顾:
我已经安装了系统,但还不能使用,因为我有一个数字电表盒,必须把它换成智能盒子。我意识到,如果仪表箱有问题,就必须更换,然而,在我所拥有的任何报价中,任何人都没有告诉我(我被问及房子的年龄,10年),我的仪表箱可能有问题。所以我现在不能告诉你它是如何工作的,但欢迎你以后再来检查。16个月后,我们问Carol:“到目前为止,你对系统的表现满意吗?”
不,绝对不是。我觉得我被宰了。让我相信我会节省很多钱,但到目前为止,任何节省都是微乎其微的,不值得付出努力和费用。10月15日
9月16日
2011年3月9日首次回顾:
总的来说,流程非常高效,当我需要他们的时候,找到他们从来都不困难。该公司对我的要求反应非常快(例如为了工作不得不改变原来的安装日期,诸如此类的事情)。到目前为止,一切顺利。系统已安装、检查和工作,但尚未更换智能电表,因此尚未收到保费。13个月后,我们问Dan:“到目前为止,你对系统的表现满意吗?”
是的,对夏季的表现非常满意,对冬季的表现感到惊喜。仍然预计面板安装的净影响加上保费关税将意味着从现在开始的一年零账单,如果不是一笔小利润的话。2012年9月13日
2011年04月7日的原始回顾:
重新安装:面板和逆变器已安装,但未电连接。第一阶段的工作在11年6月30日之前完成,因此我们有资格获得联邦政府的退税。面板与逆变器的连接预计将在一周或两周内发生-但我们将拭目以待!然而,由于ACTEWAGL和ACT政府连接器/认证人员在开展工作方面落后了几个月(工作人员太少,无法满足需求),我预计在几个月内不会使用整个系统。15个月后,我们问Neville:“到目前为止,你对系统的表现满意吗?”
坦率地说,我们很失望。我们根据提供的数字计算出,我们安装的系统将为我们提供所需的所有电力,因为我们还有一个单独的太阳能热水系统。事实上,它并没有这样做。在上一段时间,我们消耗了2234千瓦时(略低于我们社区两个人的平均水平),但我们的系统只记录了348千瓦时。2012年9月13日
9月12日
2011年6月29日的原始回顾:
系统正在安装中。还没开始发电呢!因此,在系统开始运行之前,我不能对其质量做出任何评价。15个月后,我们问这个人:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
到目前为止还不错…9月12日
2011年7月20日的初步回顾:
芬恩,这是一个有趣的、令人兴奋的、令人沮丧的练习。
在贵公司网站最初推荐的三家供应商中,只有solagex与我取得了联系。万博体育APP下载然后我从Origin和Green Initiatives获得了另外两份报价。来源不好(他们的细则对我来说是不可接受的)。绿色倡议很好,但有点太贵了。最后我选择了Solagex,但自从我交了定金(6月6日),我在安装前一周接到了一个电话,通知我安装日期因库存不足而取消。当我要求与墨尔本的销售经理通话时,电话没有回复,所以现在我正在与昆士兰总部(全国运营经理)通话,希望能得到一些答案。我的三个邻居很想知道我的结果,但基于我的经验和他们缺乏跟进,我不会推荐Solagex。
14个月后,我们问David:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
这才12个月,考虑到小组的工作时间要长得多,我很乐意在以后做出回应9月12日
2011年6月23日的原始回顾:
我发现安装人员非常好,没有保留任何问题,我有他们,只是太愿意解释所有关于系统操作。15个月后,我们问Lionel:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
我是一个耗电量很大的人,尤其是在冬天,尽管我从来没有真正期望完全消除我的电费账单,但总是为了降低成本。刚刚看了表,所以还在等实际的账单,但根据我们的计算,与去年同期相比,我们将从800多美元下降到200美元以下。我的妻子曾经对使用太阳能的好处持怀疑态度,现在她完全相信了。非常高兴。9月12日
2011年04月05日的原始回顾:
将我们的太阳系重新连接到电网所涉及的文书工作和时间非常缓慢。我们的供应批发商Lumo目前正在等待我们的安装人员的最终文件工作。
系统供应商Solagex正在等待电气安全证书,然后才能向我们的批发商Lumo提交EWR(电气工作请求表)。
电气检查员花了10天的时间来批准安装,他是电气服务集团的承包商。
然后,该小组将经过批准的橡皮图章CES送回我们的太阳能系统供应商Solagex。
然后,Lumo只能向供应商SP Ausnet提出更换电表的请求。卢莫建议说,这可能还需要20天才能发生变化。
安装系统的电气承包商非常高效,做得非常出色,我会毫不犹豫地把他推荐给任何潜在的太阳能系统购买者。
Solagex一直很好地处理,并提供了非常有效的协助和建议。我能理解涉及五个独立机构以取得最后结果所涉及的困难。但这完全令人沮丧,并剥夺了试图获得一个有益的供应系统的许多乐趣。
17个月后,我们问罗伯特:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
我们的系统运行效率很高,正按照我们的预期运行。我们的问题不在于设备或系统的安装,而在于我们的批发商Lumo Energy。他们处理我们的上网申请和向SP Aust Net提交EWR的内部流程处理效率低下,时间被浪费了,他们回来说政府回扣的截止日期已经过期,无法支付60美分的应付费率,因此只愿意支付更低的费率。经过多次令人沮丧的电话询问,Lumo能源公司终于同意接受60美分的价格。我们在Lumo的账户目前有信用,但我们已被Lumo告知,我们不能提取我们信用的首付款。我们现在被困在这个所谓的安排中,这让我们非常厌恶。我强烈建议任何考虑安装太阳能系统的人与他们的批发商交谈,以确定什么条件适用于累计信用的偿还。9月12日
2011年5月23日的原始回顾:
Solagex是第一个与我联系的,我与销售人员的讨论万博体育APP下载很好,非常有用。根据我的研究,他们的报价是最好的,设备的质量似乎很好。没有讨价还价,谈判似乎顺利而诚实。安装工作在他们最初估计的一周内完成,他们就正在发生的事情进行了良好的沟通。安装没有麻烦,一旦完成,他们就会清理所有东西。第二天他们打电话来确认是否一切正常。对整个过程印象深刻。
16个月后,我们问爱德华:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的,事实上我们对结果非常满意。9月12日
2011年4月20日的原始回顾:
安装系统时,我的合伙人在家。一切都进行得非常顺利,我们对最终产品非常满意。
然后……我们有一个重大的降雨事件,导致我们的厨房漏水,恰好在面板安装的下方。这件事发生在周日,所以周一早上第一件事就是我打电话给Solargex,他们立即行动起来——同一天晚些时候,两个人来到我们家,更换了3块在他们最初安装时明显开裂的瓷砖。我很希望他们那天能来参加,因为我们预计那天晚上还会下一场大雨。真实可靠的墨尔本天气报告下了更多的大雨,但我们没有更多的泄漏。我很高兴。在不久的将来,他们会组织油漆工来重新粉刷天花板。
17个月后,我们问克莱尔:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
绝对的。非常感谢我们收到的建议,使我们能够做出明智的决定.....12个月后被要求提供反馈,这让人耳目一新。9月12日
2011年7月24日初步检讨:
我收到了Solagex和CSA Solar的报价,但没有收到Future Roofing Solutions的报价或任何联系。万博体育APP下载但不用担心,我选择了Solagex,因为他们向我保证,他们是非常高效和可靠的公司,并建议他们可以在7月1日之前安装3.29千瓦的系统,在退税减少之前,他们做到了。按7月1日的价格计算,这相当于节省了3500美元。
我研究了他们在6月29日安装的面板(LightWay 14 x LW235(29)和(Sunny Roo 4200TLI)逆变器,看起来质量都非常非常好。
我与Solagex的沟通确实遇到了麻烦,因为他们不联系我,也不回复电子邮件或电话。万博体育APP下载甚至他们的顾问花了3次才让他们的报价正确,又花了2次才让销售订单正确。
我仍然没有连接到电网,因为Energex还没有来换电表,安装后才三个多星期。
14个月后,我们问Peter:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
在这个阶段,系统的表现符合我们的预期。9月12日
2011年7月20日的初步回顾:
最重要的是要提前做好关于逆变器和太阳能电池板的功课。我花了大约2个月的时间来研究设备比较和不同逆变器的各种选项,对我来说,将数据从逆变器发送到我的计算机网络进行数据积累和监测是很重要的。
我花了很多时间在网站上查看各种客户报告的投诉和问题,他们发现了过高的成本和设备安装问题……信息就在那里,只要在你做决定之前上网查一查就行了。问所有你能想到的问题…做好准备,和你交谈的人越多,你学到的就越多。
安装人员做得很好,在大约4小时内安装了20 x 240w面板和逆变器。
非常喜欢Q-cel Pro和SMA逆变器。
芬,谢谢你的帮助。
14个月后,我们问Trevor:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
2011年9月至2012年4月,无电费,产生210美元信贷,(平均发电量20至24千瓦时/天)2012年4月至2012年8月,(恶劣的冬季)无信贷,电费200美元,(平均发电量12至16千瓦时/天)。
2012年9月再次发电,(发电+20千瓦时/天)
根据前370天的运行情况,系统总成本将于2016年7月11日收回。
2012年9月11日
2011年3月9日首次回顾:
首先,你的帮助太棒了!我所要做的就是在SOLAGEX做其他事情的时候坐下来放松一下。
我决定了我想要哪家公司和多大的单元,然后把一切都交给SOLAGEX。在很短的时间内,他们打电话给我,说如果有人在家的话,第二天就可以安装。工作已经完成,供应商和安装人员都是这样的标准,我会毫不犹豫地推荐他们。
至于太阳能系统,人们要做的主要事情是选择一个他们能负担得起的单元,尽可能覆盖他们使用的电量,然后坐下来,享受产生的电力,要么支付大部分或全部的账单。
另一件事是选择一个供应商(我的是AGL),他们支付的钱比我以前的供应商稍微多一点,很抱歉我几年前没有和SOLAR合作。
12个月后,我们问Doug:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
我所在单位的表现超出了我的预期。2012年9月11日
2011年8月10日
安装工人很专业,他们自己打扫卫生。该系统尚未完全投入使用,但很快就会实现。到目前为止,我们对我们的购买很满意。13个月后,我们问维克多:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的,还有更多2012年9月11日
2011年6月27日:
Solagex是唯一一家亲自与我联系并提供报价的公司。万博体育APP下载其中一人没有回应,另一人回应了似乎是计算机生成的报价。与我交谈过的Solagex的所有员工都非常乐于助人。安装比最初安排的要及时和早。安装后的漏水问题第二天得到了解决。我会毫不犹豫地把它们推荐给任何潜在的买家。15个月后,我们问尼尔:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的。在这一刻,我显示利润的时期,我已经连接。我还没有检查效率是否有所下降。我会把它列在我要做的事情清单上。Solagex非常高效,反应灵敏,根据我的经验,我会毫不犹豫地推荐他们。然而,Powercor是一个有点痛苦。2012年9月11日
2011年6月16日的原始回顾:
我只是希望电力供应公司能像Solagex一样对提供同等水平的客户服务感兴趣。15个月后,我们问Peter:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的,我的系统运行良好,做着我所希望的一切。我们承担了所有的电力和天然气成本,并实现了非常健康的信贷。我唯一担心的是Solaglex已经关闭了它在墨尔本的办事处,你必须处理在昆士兰的办事处。这对我来说不是问题,但是我的一个朋友,我推荐Solaglex安装他的系统有问题。他的逆变器出了问题,花了几个星期才解决。这件事弄得他十分满意。到目前为止,我的经验是非常积极的。2012年9月11日
2011年8月10日
我被告知系统需要3到4周才能安装9周后什么都没有,他们甚至没有礼貌告诉我正在发生什么。如果在接下来的两周内没有任何进展,我将要求退还我的押金,并前往其他地方。13个月后,我们问Michael:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
不,我只工作了不到一半的时间,我的电费账单高得吓人。(这是因为我的家庭透析机需要大量的电力)。solagex提供的服务是一种耻辱,不应该允许该公司继续交易2012年9月11日
2011年11月10日的原始回顾:
他们说他们会努力在政府将反馈率降低到每千瓦时25美分之前安装我的系统。他们只用了3天的时间就做到了这一点,我的签约价格是每千瓦时66美分。这是一个很好的结果,我对这个结果非常满意。11个月后,我们问Michael:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
这个系统的表现比我预期的要好。你所报的每年节省的估计数很准确。我的系统按你说的安装好了,这很好。Solagex值得成功。谢谢你!2012年9月11日
2011年6月10日:
我的2.85千瓦的系统(12 x 230瓦的面板)很快就安装好了,花了6500美元——对于一个双层瓦屋顶的房子来说,还需要一点额外的费用。最让我感激的是,他们在安装日期就把它打开了,甚至检查员也没有关闭,所以我从第一天开始就可以免费使用电力。到目前为止,我看到的最好的结果是2.4千瓦。在墨尔本的这个时候已经很不错了。大量的电力将重新进入电网!15个月后,我们问Terrance:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的,生产足够的电力来支付能源账单!2012年9月11日
2011年7月25日的初步回顾:
系统设计师和销售顾问都很好,但现在我正在处理另外两到三股——我无法从当地人那里得到直接的答案。安装计划出了问题,仍然有人断断续续地来。安装还没有完成。
我仍然有信心一切都会顺利进行,但是一旦合同签订,我就必须做所有的沟通工作。
14个月后,我们问罗斯:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的2012年9月11日
05-06-2011最初回顾:
我们会毫不犹豫地向任何人推荐solagex。他们从头到尾都很棒!15个月后,我们问Vicki:“到目前为止,你对系统的表现满意吗?”
这个系统超出了我们的预期。真希望我们几年前就这么做了。我们不仅交了很少的电费,而且还付了一大笔煤气费!2012年9月11日
09-10-2011最初回顾:
我发现Solagex的代表非常有帮助,并花时间回答了我所有的问题(我有很多问题要问,感谢SolarQuotes网站)。他们保持了良好的联系,在我的案例中,系统实万博体育APP下载际上在2周内就安装好了。11个月后,我们问布朗温:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
优秀-当所有工作!2012年9月5日
2010年12月24日初步回顾:
安装工作要到明年1月才会开始。我不得不调用安装程序来获得这个信息。21个月后,我们问琳达:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
不幸的是,来自昆士兰的安装人员似乎不符合一些要求,澳大利亚电网已经给了逆变器一个缺陷通知。发送到安装程序的副本。我们正在等待安装人员与我们联系!万博体育APP下载2012年9月4日
05-01-2011原始回顾:
我们最初被告知安装将在1月底/ 2月初。然而,在支付定金时,我需要联系Solagex的墨尔本办事处。万博体育APP下载那里的经理说电池板的供应已经送到巴拉瑞特,我们是否反对在圣诞节前安装……然而,从那以后,我们再没有听到任何消息。销售人员让我们相信,除了支付给Solagex的安装和设备费用....之外,我们没有其他的付款从那以后,我们了解到电费可能还会继续。虽然数量显著减少。
20个月后,我们问Merv:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
由于智能电表在夏季中后期的关键时期出现故障…在使用的第一年,我们并没有从延长的日照时间中受益。仪表“冻结”,没有输出到电网。Origin Energy花了一个多月的时间才做出回应。在电表的故障被修复后(Powercor威胁说,如果故障不是由于电表脱落而引起的,我们就要支付调度费),电表又一次“冻结”了……这一次电力不断进入电网。(我们通知起源能源这一点..指出账单将对我们有利,如果错误没有纠正....令人惊讶的是他们的反应如此之快。
然后我们接到了另一家能源供应商打来的陌生电话……直到我签署了一份协议,不再是我们的供应商,这个代表才会离开。那个销售代表一走,我就打电话给他的公司,告诉他们他拒绝接受拒绝。并告诉他们我不会离开起源星球。
在这一点上,我们似乎处于进退两难的境地。没有收到来自Origin或其他公司的账单…然而,电力和天然气仍然是相连的。
2012年9月4日
2010年8月22日
如前所述,这个行业似乎正在发展,在所有的公司中,显然有一些人只想快速销售,在他们得到你的钱后提供糟糕的服务。在支付了预付款之后,将系统安装到屋顶并运行的延迟非常令人沮丧,但我相信我们已经选择了一个至少在未来5年内支持我们的系统。在我们签约付款之前,我们选择的这家公司的专业性还不错,但后续工作却很差。我建议任何购买系统的人都应该非常清楚销售人员的后续跟进和安装日期。即使我自己这样做了,看起来Solargex仍然不理解跟进和客户服务的重要性。
25个月后,我们问Trevor:“到目前为止,你对你的系统的表现满意吗?”
是的2012年4月22日
2012年4月14日
2012年4月11日
2012年2月16日
我们最初选择了Solagex,价格为5000.00美元,8个面板和一个2kw逆变器。第二天,另一家Solagex公司从墨尔本或南澳大利亚给我们打电话,说他们可以以同样的价格给我们9块电池板和一个3千瓦的逆变器。我告诉他们如果第一个公司匹配他们不会再次听到我的,第一家做匹配的协议,这意味着他们要宰我,首先,这是2011年10月28日,我们刚刚得到了面板在屋顶上,在2月15日,所以我们问他们,他们应该给我们一个额外的面板为他们造成的挫败感,这种额外的面板是另一个700.00美元现在逆变器不工作在电工离开这个网站所以我们现在有另一个等待。我会在网上告诉人们不要和他们打交道。他们不太会回邮件或电话。当承包商来的时候,他非常专业,但solagex是不处理的。
2011年12月30日
12月29日
2011年12月19日
11月19日
最后,我们打电话给他们,告诉他们有一个本地安装程序,并催促他们安装。
它已经安装好了,现在我们正在等待连接。从2011年9月27日购买到安装,11年11月11日到安装。
11月15日
11月4日
11月2日
11月1日
11月1日
2011年10月21日
2011年10月20日
2011年10月20日
2011年10月16日
10月15日
2011年10月12日
任何考虑安装太阳能装置的人都应该看看消费者事务网站上的太阳能安装提示(购买太阳能系统-警报)。最后但并非最不重要的是,得到你的太阳能系统的安装时间框架,并在你的合同中有一个条款,你不会支付太阳能系统,直到它完全安装了你所要求的组件。从我个人经验来看,我不推荐这家公司。