Sure Solar Pty Ltd评论
关于
我写信是为了邀请你加入Sure Solar的数千名客户，他们削减了电费，做出了最明智的投资，并为全球环境做出了积极的贡献。我们是少数几家提供12年工艺保修的公司之一。为数不多的花时间倾听，推荐，量身定制，并无缝交付您难以置信的有价值的太阳能系统的公司之一。
在澳大利亚一些最大的太阳能公司工作后，我感到沮丧，因为我看到大多数太阳能公司的经营者都没有任何技术或太阳能经验。我亲眼目睹客户在售前和售后都有难以想象的糟糕的客户体验，然后得到劣质(偶尔不合规)的低级别设备安装，这些设备在他们甚至不知情的情况下多次发生故障。
这就是为什么我在2015年创办Sure Solar，并召集了太阳能行业一些最优秀、最有经验的人。我们的目标是为客户提供难以置信的价值，提供五星级的客户体验，并提高太阳能合规标准。每次我们得到五星评价时，我们都会摇铃庆祝(每次我们得到四星评价时，我都会立即亲自发起调查和纠正行动)。
我们希望你是一个快乐的客户，终身如此。我们希望你能在25年或更长时间内享受太阳能的好处，并让你的投资得到成倍的回报。我们希望你能鼓励你的朋友购买太阳能发电系统，我们也希望你在未来十年的某个时候购买电动汽车时，能要求Sure solar扩展你的太阳能系统。
愿你阳光灿烂，
丹尼尔·约翰·莱克，
创始人。确定太阳能。
审稿人报告付费:＄4500年- $8474年为视乎硬件选择及安装难度(这是如何计算的?）
面板，逆变器和电池品牌
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Sure Solar Pty Ltd评论(46）
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平均得分
4.5/5
物有所值
4.6/5
系统质量
4.6/5
安装
4.5/5
客户服务
- 5星级20.
- 4星21
- 3星5
- 2星0
- 1星0
视图的时间表
2022年5月11日
2022年4月11日
简单快捷
收到3个报价，我和这3个都详细谈过，在做了自己的研究后，我问“他们是否为退役军人提供折扣?”，所有3个都说(或类似的话)，“我会回复你，或和老板谈谈”，只有一个人提供了折扣，这是一个很好的价格，我签署了合同，安装在几周内完成，工作做得很好。逆变器等级:5／5
电池评级:5／5
2022年4月5日
可靠的安装
定制我的太阳系，以满足我的要求:-节省热水器费用
-树阴安装有耐心，参观我们几次，设置所有的设备
2022年4月1日
顶级质量体系
Nick和来自SureSolar的团队在我的安装上做得非常出色。我需要一个强大的系统安装在一个困难的多屋顶的房子。咨询过程通过规划和选择非常顺利，尽管下雨延误，安装团队非常出色，克服了我的房子带来的挑战。谢谢SureSolar !
逆变器等级:4/5
3月31日2022
每一步都有很棒的服务
-针对我们安装太阳能系统的目标，迅速作出回应和量身定做的建议。-便捷的沟通
-安装顺利，友好，整洁
-早期的表现，但到目前为止还不错
2022年1月27日
期望了
引用肯定太阳能是最好的，他们提供了多种系统配置，我们可以从中选择。安装是按要求进行的，唯一的问题是他们颠倒了三相空调系统的一个阶段，不得不在第二天空调不工作的时候把它修好。
他们组织了电网连接
2022年1月12日
18.4kW现代太阳能系统，Sungrow混合逆变器和9.8kW电池
*销售报价流程出色。花时间研究、设计和讨论了一些选项和安装，以适应场地和满足我的需求。是我接触过的销售代表中最有帮助的。最后还进行了现场检查，仔细检查了一切。*安装时间比预期长了几天。这超出了安装人员的控制，尽管由于新冠疫情人员短缺。安装人员礼貌、整洁、守时，在有限的人力条件下，他们每天都做到了他们所说的。
*协助连接到电网，并获得高电价。
2022年1月9日
真正的销售人员
引用过程是彻底的和翔实的，后续感觉真诚和不强求。安装过程中，我正在工作，我的父母在场，他们告诉我安装人员非常彻底。然而，由于圣诞节期间，我没有跟进客户支持，因此我没有连接到WiFi，甚至不确定我是否连接到电网。我会继续跟进，因为大多数公司应该都休假回来了。2022年1月5日
好产品，但关于安装的问题
销售和报价过程非常彻底，虽然他们的价格不匹配，但确实提供了更大的保修和5年的运营性能保证。客户服务总体上很好，网格连接电子邮件详细说明了流程。安装人员很整洁，有礼貌，并在整个安装过程中保持我们的更新。然而，经过检查，安装很不幸，非常令人失望。我们以为一切都很好，直到我们有另一家公司完成防鸟，并提醒我们两个独立的端板安装错误，没有正确固定(缺少夹，栏杆安装错误，缺少固定在屋顶上的脚)。不幸的是，我们花了两次时间来修复这个问题，第二次我们意识到工作没有完成的唯一原因是我们让电工检查了工作。在我们发送了照片和视频后，导演联系了我们，他表示非常抱歉，并安排在圣诞节前尽快解决问题。
我们还支付了额外的费用，因为我们的屋顶是赤陶土，导致一些瓦片破碎，公司已经承诺妥善修复。
总的来说，我们对面板和逆变器非常满意，在标记问题时的客户服务令人满意，但工艺和安装不止一次很差。如果我们有时间，我们可能会选择另一家公司，基于价格和我们迄今为止遇到的问题。
面板评级:5／5
逆变器等级:5／5
2021年12月31日
．
来自Sure Solar的Steve非常善于沟通，并促进了电网连接。安装人员有礼貌，尊重，乐于助人，整洁，在他们的工作实践和信息逆变器等级:2/5
2021年12月26日
伟大的安装
销售人员史蒂夫在没有访问网站的情况下回答了我的许多问题，这曾经意味着失去我们的生意，但是史蒂夫对我的问题的坚持赢得了一天，我对结果很满意，即使我不得不移走我妻子最喜欢的两棵树。总的来说，这是一个很棒的安装。这个团队在雨中完成了一项了不起的工作，这是一个奇迹。他们在一天内更换了现有的系统，并将其从场地中移除。两层有25个面板。
4星安装的原因是学徒在安装电线时在我们的天花板上开了一个大洞，尽管他们自始至终都很有礼貌和准时。
4星客户服务的原因有两个，首先是我们改变了与AGL的计划，需要更改密码，这花了几天时间和多次电话，但成功解决了。我接通的一个人，他非常乐于助人，知识渊博。第二个原因是我们终于(大约3周)修复了这个洞，但仍在等待修复产生的裂缝。
我对结果很满意，我会把Sure Solar推荐给其他人。
面板评级:5／5
逆变器等级:5／5
2021年12月10日
我喜欢这个系统，但服务一直很差。
获得报价和正确的系统是好的，但一旦交易签署，沟通就很差。虽然报价中提到了安装提示(4-6周)，但第一次尝试是在6周后。失败的原因是Sure Solar没有检查太阳能电池板在安装当天是否真的在仓库里。但事实并非如此。我不得不寻找新的日期，最后四个多星期后，它们由分包商Solid Solar专业安装，它们值得获得5*。安装2周后，我仍然没有所有的文档。我当然可以推荐Solid Solar，但不推荐Sure Solar。2021年11月16日
热情销售价格好，售后服务差
他们提供好的通信追逐我的销售和新信息时使电池附加有一个更好的ROI但是我觉得也许是对电池系统的功能不完整,一旦销售完成它是沉默的确定太阳能团队(减去我的短信销售追逐发生了什么),只有当我要求退款的时候在我的存款我最后让分包商的电话本预装现场参观。需要明确的是，这是在悉尼封锁期间，所以可能会有一些延迟，但没有电子邮件。电话或短信。即使是公司的电话号码也会转到电话应答服务，所以如果你想和某人交谈，祝你好运。三个多星期了。
在这一点上，尽管从支付定金到现场参观已经有近4周的时间了，但在这一点上，电池的订单已经下达。意料之中的是，由于当前的全球供应链问题，没有库存，我被告知需要等待长达6周的时间才能有现货。再次，我本以为，当押金被支付将用于确保库存的承诺安装日期。
在分包商的安装过程中，被告知安装设计不符合我的要求，幸运的是，现场团队同意修改设计(收费)，以实现所需的功能(在停电的情况下将太阳能充电(直流耦合系统))。Solid Solar的分包商在安装方面做得很好，很专业，我对所提供的工艺质量感到满意。
我还发现，除非你加入VPP，否则你无法将自己的电池从Alpha-ESS系统放电到电网。
这让我陷入了一种境地，我担心如果我需要来自一个如此不投入的团队的售后支持，我有什么运气。祈祷从这里开始一切顺利
2021年11月7日
05-03-2021首次综述:
太阳能安装
一切都很顺利。由于屋顶的设置，他们不能完全设置我们想要的配置。8个月后，我们问帕特里克:“到目前为止，你对你的系统的表现满意吗?”
系统的表现超出预期，Sure Solar提供了很棒的客户服务。2021年10月23日
帮你自己一个忙，把太阳能脱下来当然太阳能
好的价格，升级的部件，很少的额外成本，快速及时的安装，良好的销售部门。有什么不喜欢的?2021年10月5日
太阳能安装
非常专业的公司和安装人员。非常挑剔，并在完成时解释了系统面板评级:5／5
逆变器等级:5／5
2021年9月17日
从开始到结束的平滑过程
使用Sure Solar的整个过程比我想象的要容易得多。我花时间仔细审查了所有的产品，并尽可能多地进行比较，Sure Solar在澄清我不清楚的任何点方面都非常有帮助。虽然他们的报价比其他人的报价有效期短，但我仍然能够及时进行研究和比较。我不打算去“只是最便宜的”-我更感兴趣的是所提供的产品的标准，在价格之前，然而Sure Solar是最便宜的报价，并提供了我们满意的标准。安装和客户服务都很棒。有一个问题，让Fronius逆变器连接到我的家庭wifi网络，但在安装后的第二天打电话给Fronius，并由他们快速远程更新解决了这个问题。
Sure Solar负责与Energex的电网连接应用程序，我紧跟在我的能源供应商后面，以确保我们在安装后的几天内启动并运行一切。同样，这比我想象的要少得多。
我希望我几年前就安装了太阳能!
面板评级:5／5
逆变器等级:5／5
2021年7月28日
伟大的电工监督
所有的好。它昨天才安装，所以我还没有完全体验它。逆变器等级:4/5
2021年7月25日
从从头到尾的奇妙体验。
销售过程非常直截了当，它给了我信心，报价非常相似。Sure Solar的Don可能是我有幸接触过的最有耐心的销售代表，他耐心而专业地回答了我的每一个问题。安装完美无缺。我的母亲当时在家，她对工作人员印象深刻，对我的选择非常满意。
当然，太阳能公司会照顾好一切。我所要做的就是说“是”，从那时起，一切都协调好了。我对这个过程非常满意，尤其是唐是一个冠军。他的跟进是持续的，但不是侵入性的。我不能指责其他的引文，它们都很可爱，很及时。最终，Sure Solar获得了成功的组合。
2021年6月28日
2020年10月28日的原始回顾:
对安装和系统非常满意
安装人员非常有帮助，因为我们的屋顶很难装下我想要的面板数量。他们计算出了我们能装下的面板数量，并做了很好的安装工作。8个月后，我们问Bruce:“到目前为止，你对系统的表现满意吗?”
是的，非常好2021年6月13日
目前为止很开心
它正在做他们所说的事情。仍处于早期阶段，但目前为止的表现令人满意。2021年6月2日
伟大的安装程序和系统
对这次购买非常满意。销售团队很棒，价格有竞争力，安装人员也很优秀。产量比我预期的要高得多。面板评级:5／5
逆变器等级:5／5
2021年5月31日
2020年9月19日首次回顾:
很棒的服务和友好的员工。
报价过程是一流的，没有咄咄逼人的推销员。安装很顺利，他们做得远远超过了他们需要做的。
安装后的客户服务也是一流的，因为我们刚接触太阳能，一切都解释得很好。
8个月后，我们问Ernie:“到目前为止，你对你的系统的表现满意吗?”
是的，一切似乎都在正轨上。2021年4月16日
2020年7月31日首次回顾:
光滑的过程。
在使用太阳能万博体育APP下载报价后不久，我就被3家太阳能安装公司联系了。manbetx平台网址去了Sure Solar作为第一个联系，并在决定12.5kW系统之万博体育APP下载前给了我几个系统的信息。安装工作非常协调，按照约定的日期进行得非常顺利。5人的安装小组在一天内完成了这项工作。电网连接和新仪表等都由他们协调，进展相当顺利。Sure Solar在这个舞台上安排的部分非常顺利。不是那么多的AGL部件;当我下班回到停电的家里时，我失去了一个相位，不得不让自己的电工来修理它。
9个月后，我们问Richard:“到目前为止，你对系统的表现满意吗?”
是的，但我还没有抽出时间来看看电力使用成本和电力生产价格的最佳平衡。它有点混乱，我刚刚把它放在了太硬的篮子里。我们每个季度的账单大约是以前账单的四分之一，所以这很好。但我相信，如果我花时间与供应商核实，我可以得到更好的价值。2021年4月5日
良好的团队
尼克·马里昂是个传奇。他赢得销售的动机显示了他对工作的奉献精神。他从价格、设计和系统需求等方面为我提供了服务。2021年3月13日
2020年6月29日的原始回顾:
SureSolar
报价及时提供。大量的销售跟进。安装安排迅速。因为上屋顶有问题，我花了两天时间。
安装过程中客户服务非常好。友好，高效，信息丰富。
9个月后，我们问Scott:“到目前为止，你对系统的表现满意吗?”
目前为止是的。2021年1月12日
早期使用太阳能
现在谈太阳能的经验还为时过早，销售过程是合理的，安装是无缝的，比我预期的更专业。时间会证明一切逆变器等级:4/5
2021年1月6日
很棒的个人服务
价格是有竞争力的，但更感兴趣的是有麻烦的免费安装和他们交付。凯利和彼得不遗余力地帮助我们，安装人员准时到场，他非常专业，到目前为止没有遇到任何麻烦，给了我们很多很好的建议。逆变器等级:5／5
2020年11月25日
良好的沟通，有竞争力的价格和勤奋的安装团队。
我的朝北屋顶空间有限，因为太阳能池占了屋顶的三分之一。虽然其他安装人员建议安装倾斜的太阳能电池板(这对我和我的邻居来说都很不美观)，但Sure solar提供了更坚固的390w太阳能电池板和不同的布局，这意味着我们可以利用现有的屋顶空间。安装花了很长时间，那天天气很热，但团队继续工作，并在之后彻底清理了站点。
在安装后的第二天，我有一个关于监控的问题，我在早上8点被团队召回，并收到了几分钟的电子邮件。
面板评级:5／5
逆变器等级:5／5
2020年10月31日
有经验的安装程序。
2020年10月29日
专业的安装
我很高兴迈克对细节的关注。他向我解释了一切，任何问题都不嫌烦。他确实调查了我的房子和我们的情况。安装人员丹尼尔和本非常棒。他们准时、高效、整洁。他们还向我解释了一些事情。面板评级:4/5
逆变器等级:4/5
2020年9月22日
对服务、安装和产品非常满意。
安装很好，整洁，快速，做得很好。良好的知识和选择的讨论。2020年9月8日
伟大的安装
当然，Solar从整个过程的开始就非常关注。引语以易于理解的格式列出。安装进行得很顺利，我们对结果非常满意。系统的外观和性能都很好。我们在整个过程中都得到了完全的支持，来自Sure Solar的团队付出了额外的努力。非常高兴。面板评级:5／5
逆变器等级:5／5
8月25日
满意的客户
售货员很乐于助人，似乎知识渊博，回答了我所有的问题。他还表示，一旦接入后的生产和使用数据已知，他将协助确定最佳的电力公司。安装人员准时、礼貌、整洁，并清除了所有垃圾。安装后由公司安排并网。逆变器等级:1／5
8月17日
质量的公司
全面和良好的报价，随后及时批准连接到电网和迅速安装。8月16日
审查
一切都令人满意。安装人员很准时，也很有礼貌。8月15日
确定太阳能
伟大的公司。关于质量体系的最佳报价。考虑到我们有一个3层的房子，伙计们安装面板很棒。安装完成后，如果我有任何疑问，我总能通过电话或电子邮件收到一个提示和有用的回复。
绝对推荐。
6月30日
太阳能发电装置。
打勾，非常专业，安装人员非常好，事后清理干净2020年6月12日
很棒的体验，非常简单
那个销售员很会打电话。很有幽默感。安装程序非常有效，didn’t介意我所有的问题。我对安装的速度感到惊讶。客户服务很棒，连接到电网，他们都为我做了。唯一的事情是I’m不确定的上网关税，如果I’m与正确的电力供应商。然而，总的来说，一个快速和简单的过程。面板评级:4/5
逆变器等级:4/5
2020年4月23日
优秀的售前、安装、售后支持
我们从多家太阳能公司得到了几份报价，发现Sure的团队从一开始就在沟通中表现得迅速、礼貌和详细。没有硬性销售或压力购买某个系统(我们选择了使用Risen Panels和Sungrow逆变器的中档6.6Kwh系统)。他们在安装前给我们发了几次邮件，确保我们批准了系统设计和面板布局，然后处理了AUsgrid提交的文件，并通知我们安装日期。他们在悉尼使用分包商，我们也发现这些分包商非常优秀——他们提前10分钟到场，对我们恼人的问题都很有帮助，在到场后大约4到5个小时内就完成了工作。我们选择了Sungrow的逆变器，带有wifi加密狗，这些家伙安装并配置了应用程序。实际上，在安装几天后，我与加密狗的连接出现了一些问题，但通过电子邮件发现Sungrow澳大利亚的支持非常快速和有帮助。
我们使用Origin Energy供电，所以接入电价和仪表转换必须由我们和Sure各完成一半，但Peter和团队也非常乐于助人，并迅速做出回应。
一开始，我对使用一家总部位于昆士兰州的公司感到有点紧张(我们在新南威尔士州，他们在这里有办事处，但总部在QLD)，但我们发现他们绝对很棒，比我们从一些当地人那里得到报价的人要好得多。
2020年4月8日
优秀的建议和服务
Steve(销售)给出了最常识性的建议，关于适合我们需求/预算的系统。他用幽默、知识和智慧的结合愉快地回答了(广泛的)问题(包括产出与支出的价值，以及考虑未来可能的技术进步和保修期内的价值等)。设计/技术部的彼得很乐意为我们不太理想的屋顶提供最有效的面板定位帮助。Cameron和安装团队非常以客户为中心，并乐于在任何可能的情况下互动/回答所有问题/协助(并使用一堆景观面板进行了整洁的安装)。总的来说，我们非常满意，并且一定会推荐他们。
再次感谢!
2020年3月21日
可靠，一切都按约定进行。
销售代表(史蒂夫)并不咄咄逼人，他很冷静。积极的经验。没有延迟。清洁工作。等待时间不长(我在偏远地区，离内地约900公里。2020年3月6日
强烈推荐Sure Solar
我们在评估了来自3家供应商的12个不同价格点和功能的系统配置后选择了Sure Solar。我们想要一个有良好投资回报的质量体系。史蒂夫非常有知识，在解释所有选项的利弊时非常有帮助。Peter在日程安排方面做得很好，Cameron和他的安装团队在比预期更短的时间内完成了出色的安装工作。我们使用了一个5kw的Sungrow逆变器和6.6kw的Risen面板。Sure Solar安排了电网连接，并通过应用程序配置了wifi来监控逆变器。我会毫不犹豫地向任何有兴趣以合理的价格获得高质量系统的人推荐Sure Solar。面板评级:5／5
逆变器等级:5／5
2019年8月9日
在QRIDA计划关闭前几天才得知。
显示详细信息
2019年6月18日
销售方面的业务非常好，支持和诚实的建议。安装后的支撑不太好。安装工作由另一家公司完成。未提供逆变器的密码。太阳能网的设置是我自己完成的，我花了一些功夫设置了密码。
系统安装使用QLD授权。包括一个直流太阳能电池我的储备。2.4千瓦
显示详细信息
系统安装使用QLD授权。包括一个直流太阳能电池我的储备。2.4千瓦
1月15日
卓越的价值和服务
来自Sure Solar的Jason是非常出色的合作伙伴。一些家庭问题意味着我们有很多断断续续的沟通，但他很耐心，认真回答每一个问题，确保我们有一个完美的未来系统，能够支持我们家现在所有的能源需求，未来可能会有一两辆电动汽车和电池升级。安装人员非常迅速和彻底。一切都很顺利，他们在工作结束后很好地整理了这个地方，进行了很好的沟通。
19.2千瓦时的太阳能与现代面板，有一个惊人的保修和Sungrow 3相15kwh逆变器。赢了!
这不是我第一次安装太阳能，我强烈推荐Sure solar。
面板评级:5／5