什么是新能源科技消费代码(NETCC) ?
NETCC是自愿行为准则旨在帮助保护澳大利亚消费者购买新能源技术,如太阳能系统、电池存储和电动汽车充电器。
实际上2023年2月以来NETCC取代了清洁能源委员会的批准太阳能零售商(ASR)计划,其股票的问题。但无论是好是坏,都通过太阳能零售商——好与不好——自动成为“新能源科技通过卖家”一旦NETCC踢。
然而,卖家需要确保他们满足NETCC要求通过8月1日2023年。的一些关键区别太阳能零售商的行为准则(ASR程序下使用)和新能源科技消费代码可以在这里找到。
消费者保护NETCC怎么样?
NETCC下、标准涵盖的各个方面售前、销售、安装及售后;包括:
- 诚实、准确的销售实践。没有高压销售。隐私必须遵守指导方针。
- 安装的解决方案必须工作和做承诺。
- 报价和合同必须明确、全面,没有隐藏的费用。预期的性能和任何限制都必须引用。
- 清晰和完整的信息在付款选项。
- 系统安全送达,并明确指示如何使用和维护。
- 高水准的支持。投诉处理及时,问题固定,保证兑现。
- 遵守代码和所有相关的法律、法规和标准。
当事情出错
在其责任,管理员的代码(清洁能源委员会)已经签署合规监控的工作,其中可能包括进行审核和批准的卖家的评论。
违反代码标识,他们可能会公开和/或签署要求采取补救措施。如果违反是严重的,签署可能暂停或开除,物质称为相关监管机构。
清洁能源委员会还负责调查投诉反对批准卖家和* *试图协商的结果是双方“公平”。
“NETCC批准卖方”并不是一个好过滤器为信誉良好的公司
重要的是要理解新能源技术批准卖方计划是自愿的。许多优秀的安装程序会选择不参与。
最大的原因可能是成本——这是一个昂贵的计划加入;通常在会员每年花费数千美元。我猜下一个最大的原因是许多安装与清洁能源委员会感到失望,这对计划。
我已经看过公司的一个例子,我会像躲避瘟疫一样避开使用他们NETCC批准卖方身份的欺骗。他们的销售代表声称竞争对手的优秀的报价必须边缘型欺诈,因为小公司没有选择“NETCC批准”。
必须明确的是:使用一个NETCC批准卖方并不保证一个好的安装或客户体验。
当事情很错的
那么会发生什么情况,例如,太阳能/电池系统安装的新能源技术批准卖家和你分手后不久你的现金不能安装程序就会消失,或者拒绝采取补救措施?
根据新能源技术批准卖方项目实在是没有任何追索权。你要追求退款,赔偿或通过其他渠道解决,可能是一个非常漫长而令人沮丧的过程。
去澳大利亚太阳能最安全的方式是什么?
如果NETCC和新能源技术批准卖方程序有挑战,去澳大利亚太阳能最安全的方式是什么?
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