电量表的转换仍然是南澳大利亚的问题

电表

图片:rgaudet17

南澳大利亚的《能源与水》申诉专员的报告中强调了一些电力零售商无法适应新的电力计量制度。

监察员的2018-19年度报告表明,总投诉增长了4%,随后上一个财政年度增长了17%。在这一年中,申诉专员办公室收到的所有案件中的电力问题占81%。

“这是一个相对较小的崛起,但是尽管如此,这是一个令人沮丧的崛起,因为竞争变化在2017年12月底生效,因此零售商现在已经有18个月的时间来使事情变得正确。”监察员桑迪·卡莱(Sandy Canale)。

与所谓的有关“选择的力量”改革从而从安装新的和替换电表的任务中取自分布式网络服务提供商(DNSP)并赠送给电力零售商。

2018/19年度太阳能安装的仪表升级投诉

尽管对南澳大利亚州监察员的总投诉可能代表了“相对较小的上升”,但2018 - 19年度的投诉增加了与仪表安装或拆除有关的投诉增加了29%。关于与太阳能安装相关的仪表升级延迟的投诉代表了最大的子类别。

这是一年以太阳能相关的电表升级投诉而付出的方式:

  • 7月18日:79
  • 8月18日:76
  • 9月18日:72
  • 10月18日:58
  • 11月18日:63
  • 12月18日:38
  • 1月19日:63
  • 2月19日:85
  • 3月19日:66
  • 4月19日:67
  • 5月19日:65
  • 6月19日:41

当然,真实的仪表升级延迟(或其他问题)当然会更高,因为以上只是表明太阳能系统所有者变得足够沮丧,足以向监察员提出投诉。自2019/20财政年度开始以来,六月的投诉水平是当年最低的投诉水平,但尚不清楚该水平是否持续下降,较低或更高的利率。

电表安装截止日期是由澳大利亚能源市场委员会(AEMC)于今年2月推出的 - 这也是南澳大利亚州最多的投诉。

AEMC规定电力零售商必须在与客户一致的日期之前执行简单的仪表交换。如果没有关于时间安排的协议,则零售商有义务在15个工作日内进行仪表交换。在新的电表安装的情况下,除非与客户协商日期,否则必须在六个工作日内进行。

澳大利亚的清洁能源调节器指出,有21,877个小规模2018世界杯狗万滚球app 2018年(全年)和今年9月在南澳大利亚进行了安装,已安装超过16,527个系统。我没有数字关于其中有多少个安装需要升级的。

南澳大利亚的能源与水申诉专员的2018-19年度报告可以在这里下载

关于迈克尔·布洛克

迈克尔(Michael)在购买组件后抓住了太阳能虫,在2008年将一个小型的离网PV系统拼凑在一起。此后,他一直在报道澳大利亚和国际太阳能新闻。

注释

  1. 我将比SA中其他任何人的文书作品用于太阳能替换仪表,这是一团糟,
    根据电气零售商,15个工作日的法规被更改为15天的开始的地方,
    它本来是来自通知,但是零售商可以花费大约一周的时间来阅读电子邮件,然后他们将其传递给承包商,然后他们说一旦处理了15天,
    电气零售商认为这不是他们的问题,因为安装仪表的承包商问题,他们忘记了他们雇用并负责承包商,
    然后,这些承包商参加了,也不知道法规,也无法分辨出Brae-Mite,Wood和石棉之间的区别,而只是走出现场。
    我一直在向他们发送法规的副本,因为他们甚至都不知道何时需要米属夹具,
    SA Power让他们拉和更换保险丝,但承包商已决定自己的OH&S放置保险丝,甚至携带梯子,因此,如果您的服务保险丝距离地面超过6英尺,您将获得4-6周的延迟然后,SA Power的费用约为500美元,只是为了拉回保险丝并将其放回原处。

    当您获得的一切都是训练有素的呼叫中心(离岸)时,请尝试对此进行整理,这些中心很难理解,就像客户服务已经消失了一样

    抱歉,如果我咆哮,但这每周都会占用我的时间太多。

把你的想法说出来

请在这4个规则中保持Solarquotes博客的建设性且有用:

1.真正的名称是首选 - 您应该乐于将您的名字放在评论中。
2.放下武器。
3.承担积极意图。
4.如果您在太阳能行业中 - 尝试实现真相,而不是销售。
5.请留在话题上。

获取Solarquotes每周新闻通讯
%d这样的博客作者: