作为太阳能电池和/或家里的所有者在澳大利亚,人们普遍认为,第一接触点保修索赔将安装程序。万博体育APP下载毕竟,他们卖给你的产品,所以不应该他们也来救援时停止工作吗?
是的…但有时没有。
SolarQuotes阅读器和太阳能电池/业主最近告诉我们他的经历时被迫直接处理制造商保修索赔,并指出不足之处。
理解等级
我们都知道,在澳大利亚销售自动保证可接受的质量和适合目的根据澳大利亚消费者法律(ACL)。也有保证的制造商/零售商除了消费者权益在ACL。
一切都很好,但是,没有什么解释说这一定是如何实现的立法,尊卑次序是不幸的时候的保修索赔。它可能不是那么简单”把它夺回来的商店你买它。
当直接与制造商打交道
有几种情况下,太阳能电池和/或业主可能需要旁路安装程序和直接联系生产商:万博体育APP下载
- 技术支持
如果业主需要援助与电池系统的操作,配置,或故障排除,制造商可能有专用的客户支持渠道解决技术查询,并提供指导。 - 某些保证期索赔
保修条款可以规定,业主应该直接联系生产商发起一个保修索赔。万博体育APP下载在这种情况下,制造商通常有自己的保修索赔过程。 - 安装程序不可用或关闭
假设家庭电池系统的安装程序不再是在商业领域,不可用,或无法提供支持。在这种情况下,业主可能需要直接向制造商寻求帮助。 - 产品召回或安全问题
在发生产品召回或与国内电池安全问题,业主必须立即联系制造商。万博体育APP下载他们会在适当的行动提供指导。 - 争议解决
在有争议的情况下主电池之间的所有者和安装程序,可能需要涉及到制造商促进纠纷解决。
道格的困境
道格·戴尔已经近五年的固体从他的性能特斯拉Powerwall2。表现特别好直到2022年11月,当它停止报告和既不充电或放电。
“我会使用特斯拉的应用来查看我的系统实际上是做什么而不是Enphase应用经过逆变器的问题的时候,”道格说。
逆变器问题的道格是指一个整体的不同的故事!回到Powerwall问题。
“我穿过应用诊断重启,我认为电池可能已经持平。后,没有工作,是在特斯拉的电话支持旋转木马!”
特斯拉支持旋转木马
关于技术支持和保修索赔,特斯拉在类别1和2是前面提到的。而不是拿起电话,叫安装程序,他们更喜欢客户通过一个品格的故障排除过程可能持续几个月。这是他们选择的折磨方法:
- 步骤1:找到下面的相关故障排除部分如果您的系统正在经历一个问题。
- 步骤2:单击“诊断”按钮在节启动过程。你将被要求登录到你的特斯拉账户并完成一些初步故障诊断步骤。
- 步骤3:如果你的问题还没有解决,我们会联系你的技术支持代理。
特斯拉Powerwall 2故障排除网页-第一步之前跳上旋转木马的支持。图片:特斯拉
回道:
“从11月22日在电话里我已经无数次特斯拉。时差是令人震惊的。他们建议我我的问题需要升级,需要32天!32天后我不得不追赶他们当他们建议我安装程序需要修复它!我建议他们不再安装程序安装的特斯拉。”
三重打击!
没错,不再安装程序安装特斯拉!不仅是道格卡在上面的类别1和2时的支持,但也属于类别3,安装程序无法提供支持的地方,虽然没有通过他自己的过错。
一个短边的故事
作为一个授权特斯拉安装程序不会自动使公司授权特斯拉支持提供者。道格的安装程序是不允许对特斯拉的设备进行维修工作,因为他们没有注册/许可。
该公司曾派两名员工在布里斯班Telsa资格维修工。然而,在花了十天完成所需的培训,安装程序声称特斯拉告诉他们他们需要花30 k美元进一步得到许可作为一个特斯拉支持提供者。
在安装程序甚至可以考虑提供之前,他们说特斯拉建议他们他们没有足够大的公司所以他们撤回要约。安装程序然后用特斯拉分道扬镳,现在不碰他们的设备。
回到主的故事
道格,他是务实的人,决定使用他的时间更有效地在等待特斯拉来让他们的下一步行动。作为一个电工,他把他的工作技能。
他的朋友给他一只手故障发现问题所在。他们能够诊断,最可能的原因是在网关通讯错误CPU或通讯单元的电池。涤纶电缆连接网关和电池发现套接的,没事的。没有其他诊断设备,这是他们能做的。
道格的网关和电池没有交谈。事实上,他们甚至不会同意一起出现在相同的照片,这一般会去做。图片:特斯拉
“两周后,经过多次电话,他们的借口是他们很忙(购买Twitter和飞往火星毫无疑问),他们承认我的安装程序没有认证,他们会发送一个特斯拉技术人员,在汤斯维尔没有其他安装程序。他们不能给我一个日期,将会发生什么。”
道格是一个非常有耐心的人,但是人类的极限。
“我说这是不够好,我已经受够了。我们现在四个月没有电池和我想找他们的上司。我被告知是不可能的,不是因为没有主管的人,但他不能/想或不允许升级为那个人。我很愤怒,至少可以这么说。”
另一个通过两周
我一直在联系道格后面的部分他万博体育APP下载的故事展开。他正在更新我的事情。
“两周后我接到一个电话从本地安装程序刚刚被认证特斯拉维修支持。他们在约定的时间和确认它是网关单元引起的问题。他们会回来更换单位的部分本周四抵达。”
道格的下一个更新
按计划“修理者出现。他们有点晚但他们由于之前打电话告诉我。客户服务——大蜱虫。新通讯单元安装在30分钟内。我们可以马上拾起它的无线信号——一个好迹象。”
新通讯单元本质上创建一个新的实体在特斯拉网络当一个新的单元安装需要特斯拉24小时检测和设置它在他们系统上的性能可以查看网页和应用程序。
“不幸的是,我们仍然无法委员会的新设备。安装程序热线。它仍然花了大约两小时来意识到新单位有一个过期的证书。本质上是特斯拉提供了取代(旧)股票,不支持了。”
“修理工没有印象,浪费了大约三个小时试图看看我适合的设备就不会工作。一个新的单位现在下令,将5月2日,祈祷。看不出他们如何可以把宇宙飞船在火星上,你能吗?期待特斯拉给我发送一个反馈形式。”
大约一个月后
新网关设备抵达成功安装。有一个打嗝时安装了CTs在错误的方式,但很快纠正后注意监控被杂乱的力量。维修都在保修期内免费给客户,虽然他没有近6个月的电池。
CT定位(直接从特斯拉安装手册)。这不会是第一个或最后一次安装前后颠倒的其中一个坏男孩。图片:特斯拉
“我很高兴传奇结束了。我已经在这个星球上58年,这是迄今为止我最糟糕的客户支持经验。有趣的是我还没有收到一个“我们如何走,速度性能的电子邮件但特斯拉!”
是我们的新的现实好吗?
道格的务实态度和耐心为他赢得了一个好的结果,与他的电池再一次完美地运作。
可以说,不值得处理公司要求客户跳过所有保修篮球,而不是安装程序/零售商,但是我想指出两件事:
- 客户很少购买产品基于保修索赔过程。事实上,我感到惊讶如果有人读这甚至会知道谁应该是他们的第一个接触点保修索赔,没有首先检查文件。万博体育APP下载
- 无论产品的,我们都注定要花费大量宝贵的时间要么在圈子里一个故障排除网站或无休止地等待客户支持。逃跑是不可能的。
接受系统的答案吗?或者是一些公司落后在尊重他们的客户?我把道格的最后的话。
道格对特斯拉的想法
“在这个传奇只有一个根源,这是特斯拉!六个月的延迟和障碍,其中五躺相当,特斯拉的脚下。处理他们的呼叫中心在美国(时区地狱)填料在他们的应用程序诊断问题(这就是你应该做的)是痛苦的。”
“他们的周转时间的32天升级为二级技术支持是不够好。你不能问说话一个呼叫中心主管如果你不满意“你想要薯条,”反应同样是贫穷。”
“他们安装的治疗是垃圾。他们也必须通过呼叫中心,可以花费几个小时的时间。特斯拉提供了错误的网关(经过5个月的延迟)。我不知道如何修理者在现场6小时,而且得到上帝知道多少离线时间在我的工作。”
“我看到他们有一个好的产品的工作。高质量的制造和一般可靠。高昂的价格,就像他们的汽车,毫无疑问,就像他们的汽车售后支持是可悲的。”
关于金正日温赖特
RSS -文章
主要问题可能是网站不是在一个大的城市,特斯拉有一个服务能力不足一个稀疏的安装基础?不,这将是一个借口,因为他们需要建立一个服务能力或停止销售…
这将是有趣的听到从其他所有者在汤斯维尔如何保修/支持经验去理解这个问题是否系统性或不幸的发生。
我在阿德莱德。我Powerwall失败了。找到支持号码在网上或通过应用程序并不容易,如果电话号码是在单位的指令,它会有所帮助。
时差不是问题,对我来说一个人检查,同意是错误的和升级的问题,而是我不得不等待几周和追逐,然后有人告诉我我将联系安装程序声称不知道保修索赔。万博体育APP下载最后,不同的公司联系我和许多周后单位回来。万博体育APP下载我不知道这是一个新的或翻新的部分。
特斯拉有一个系统为保证然而偏远,不容易访问,客户离开长时间而被蒙在鼓里。时间可以延长到月。这些是我的经验。
运行所有在线远程使用机器人但人们需要更新和保证,时间一旦声明应该坚持。跟进的你满意吗?“可以让特斯拉来改善他们的客户服务和声誉。
我现在买特斯拉在我的经验吗?可能不会。我有比亚迪经验以及从比亚迪特斯拉到目前为止我的支持经验超过我从特斯拉的支持体验。
约翰·帕金森。它看起来像太阳能的instalation及辅助设备应受到房屋建筑保修(昆士兰qbcc)覆盖太阳能安装insolvances和维修。10年保用,小的或者大的安装是一个巨大的风险在这个时代!
然而,遗憾听到坏的经验:
1。评论火星和Twitter是完全无关的,而不是有益的。
2。我们有一个特斯拉模型3超过3.5年。服务(售后支持)和所有权的经验是绝对的——远比任何之前的车我们拥有在过去的五十余年。
我理解挫折,但下一次,也许只是坚持实际的故事。
哇,真的你看,这是你带走吗?
我认为他表现出极大的克制。
大卫,这是讽刺伴侣。这是很容易发现。好了,它并没有引起你的共鸣,但我认为这很有趣。
我认为这个问题是Powerwall产品不是特斯拉汽车。也许你应该坚持真实的故事
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我认为他们很好。众所周知,麝香是一种干扰经理认为他比其他人清楚当对方经常是真相。
建立一个公司没有良好的服务支持似乎对他的品牌。
我认为这个问题不是所有权体验。的问题是保证过程绝对糟糕当故障。这绝对是一个可怕的特斯拉的态度,特别是在系统上花这么多钱。我个人会避开,直到他们解决他们的支持,我将永远乐意为良好的保修支持支付溢价,它有点像支付保险. .
对不起,他们侮辱了最高领袖!他们怎么敢!那里那里,不要太沮丧。他们会不好意思当我们伟大的领导人释放了他的性感的机器人军队!
我的经验与特斯拉是正的,也许因为我位于首都。
我们有一个Powerwall 2安装在几年前。安装后不久特斯拉联系我邀请我参加一个QA检查他们的技术人员。万博体育APP下载我同意这一点,一切都好。这让我直接接触特斯拉的支持。万博体育APP下载
去年,在电网故障期间,我意识到备份功能不工作。直接万博体育APP下载和我联系了特斯拉支持,一些故障诊断检查后,安排一个技术人员的访问。他在网关单元取代了电路板。
特斯拉的另一个因素是,(如汽车)他们不断更新软件添加/改善功能。例如,去年他们改善了金银铜(如峰值时间范围),以更好地应对季节性的变化。
把双刃剑。我会害怕,(如苹果),他们将“不断更新软件”(在发现他们的电池是不会让它的保修期内)通过节流吞吐量避免穿细胞。
然而,我天生悲观的人。
悲观主义者的定义:
乐观的人有经验
特斯拉是没有苹果…
Elon Musk可能很聪明,但他仍需要学习很多关于客户服务。等待32天显然是荒谬的。
我喜欢他们的产品,但他们对承诺和交付。
我惊讶地看到这个故事&希望一项决议是快速实现。这是我最近的经验形成鲜明对比的保修索赔与特斯拉很光滑。
我不到2岁的特斯拉电池“死”后&联系特斯拉&供应商/安装太阳能哈特南部高地& Goulburn (SH&G万博体育APP下载)我的电池是没有戏剧所取代。
特斯拉给我每周定期的电子邮件让我知道我的进度要求,和唯一的延迟是由于缺乏可用的电池,因为高需求。我认为从开始到结束这一过程也需要4周。相同的职员我与最初叫我回来,和发送电子邮件,所以大客户支持计划。
我必须给大量的信贷Solarhart SH&G经销商主要马特唐南他倡导&韧性代表他的客户。马特是经常与我联系让我知道索赔接受时,电池在万博体育APP下载哪里,何时交付&然后安装。我住在一个地区的区域所以这种级别的支持是无价的。当地的安装程序是帝国能源和韦恩和他的团队正在辉煌!
我认为在澳大利亚市场多年Solarhart自豪地宣称支持的支持级别和真正致力于客户Solarhart SH&G我收到。
是的,我们支付的顶级产品Solarhart &一直很高兴得知我们的决定是一个很好的一个。
道格有很大的耐心。
总结。
1。特斯拉使安装百依百顺合格,然后要求exorbinant费(这听起来几乎像苹果和修复问题)。毫不奇怪,有一个缺乏合格的支持甚至在汤斯维尔这样的区域性轴心。
2。特斯拉没有当地的支撑线。我想至少这不是一个电话中心在亚洲。
3所示。无缘无故,一旦建立了一个问题(花了太长时间),特斯拉让你等待授权维修前32天。为什么?
4所示。特斯拉然后提供一个过时的部分引入进一步延误和浪费授权安装程序和客户的时间。
以我的经验这样的可怜的客户服务在社会群体和对业务的声誉是很有危害的。这都和固定在几个星期或更短的相反。特斯拉将提供建议和推荐客户生活和流。此外,它会花费他们少作为一个公司。更少的时间为他们的电话中心和较小的电话账单。它很少或没有成本提供卓越的客户服务。
你好,
所有的保修索赔都是根据澳大利亚消费者法律覆盖。这应该不涉及投诉专员,因为你会在圈子里。只是在你的州法院和法庭提出索赔,法院指澳大利亚消费者法律。通过法庭和法院你会得到一个退款或者问题诊断但Telsa不会因为自己的行为而受到惩罚。
客户应与ACCC提出索赔。ACCC的投诉和问题罚款直接Telsa误导客户的承诺和误导行为。就像什么ACCC澳都斯,澳洲电信和其他人。澳都斯支付了1000万美元的罚款。
https://www.accc.gov.au/media release/optus惩罚- 1000万-误导客户购买-在数字
https://www.accc.gov.au/media-release/telstra-optus-and-tpg-allegedly-misled-consumers-over-nbn-maximum-speeds
认为,这种情况下应该很快成为一个法律问题。电池不能持续至少承诺的保修期是“不适用”,立即引发了很多自动立法,最明显的是全额退款。
至少如果我是这个客户我估计费用(最明显的是额外的电费+任何发电机成本)由于其延迟连同一封要求他们赔偿损失。这个说法很难如果保证正确和及时处理,但这种情况下我认为他应该有一个很好的案例。至少值得跟一个律师。
似乎不是一个特斯拉的问题但更多的安装程序不是一个修理者和所有者在半偏远地区。意思没有维修。
基本上确定你安装程序可以修复你的单位和你不会有这些电视剧。
任何公司在澳大利亚销售产品应该在法律和财务上一定会为他们的产品提供服务,这对于这样做应该有合理的时间框架,任何未能提供这样服务应该看到交易取消。责任应该在公司解决这个问题,不要让消费者通过这么多废话。电网并列。
谢谢你的文章金。
厂商的电池有一个优秀的产品,优秀的客户服务,加上一个合理的保证和价格吗?
特斯拉通常很好——除非你——就像Doug的漏网之鱼。他们是一个主要的地铁很安全的押注。Sungrow也是优秀的(我有一个我自己)。
如果你有一个Fronius,比亚迪是优秀的。
如果从Ephase Doug需要任何帮助请他在1800 006 374联系Enphase技术支持万博体育APP下载
金正日这是一个很好的时间来澄清一些重要区别困扰太阳能光伏行业和似乎已经被遗忘或者从来没有真正理解澳大利亚消费者公众和电力工业本身。
1。太阳能光伏安装程序是:领有执照的电工+认可的清洁能源委员会(CEC)安装太阳能光伏系统。太阳能系统安装上面的被许可人可以有资格获得的。
2。[1]中描述的人受法律是不允许进入接触任何光伏系统最终用户或潜在所有者为他们安装一个太阳能光伏系统,除非一个他/她也注册电气/其他承包商万博体育APP下载或从事或受雇于一个注册电气/其他承包商进行安装的客户注册承包商(不是安装程序)。
3所示。唯一的例外是,太阳能光伏系统安装程序可以安装在自己的权利作为一个电工+ CEC认证自己的财产(租用或者拥有)未经注册承包商,这个系统仍将有资格获得的。
4所示。可能有严重的处罚那些混乱的电工,电工/承包商分化。
5。那么这可能意味着在实践中对太阳能光伏客户与承包商有电工+ CEC安装一个太阳能光伏系统的前提,随后发现自己想一些保修问题处理。是什么等级:很明显第一个停靠港是承包商,他将与他/她联系安装程序。
6。有很多的周边产品从这个设置,但核心,我上面有详细正确的特别是当事态严重时。一样的时候。
劳伦斯峡谷
我住在阿德莱德。在去年8月我们Powerwall 2开始吸烟。幸运的是我把它关掉。我联系供应商(榴弹炮)要求我做一些测试。万博体育APP下载在这之后,他们似乎在美国我的案件移交给特斯拉。特斯拉打电话给我建议更换的电池会取代但供应必须来自美国,会需要一段时间。几个月后他们给我更换日期和地点。
我很惊讶,我的下一个榴弹炮账户包括慷慨的信贷从特斯拉的时候我没有电池。
两个问题——我不知道电池更换全新或翻新模型。
——10年保修不更新,从“新”之日起一个安装。保修从最初的电池是安装之日起适用于2017年。这仅仅是在5岁时失败了。
戴夫
客户调查。你没有意识到,唯一给你调查的公司是那些具有良好或优质的服务!你会向你的朋友推荐我们/邻居通常要求公司没有竞争对手——就像新闻有限公司——你还能得到澳大利亚(除了零售报刊经销商等)。
你在这里看到的并不少见,很多企业Elon Musk有关。
继续漩涡,看看相关的所有文章的空间X我们卫星宽带系统,你会看到大量的故事,几乎不存在的客户支持可以从SpaceX, Elon Musk在另一家公司。
迈克尔,
请不要屈服于通常的“麝香是邪恶的”谩骂是平的重复性和谬误的。
麝香不运行这些公司在日常运营和他所有的公司必须遵守所有适用法律和在所有国家。我们是一个非常成功的服务,它正在取代IMMARSAT, Skymuster和其他卫星网络由于其广泛的报道。许多澳大利亚农民转向我们。总会有个人安装问题,你看到一些漩涡。相比传统网络供应商的投诉他们在比较苍白。
我决定暂缓昂贵的电池似乎是正确的电话。我真的不需要通过这样的噩梦,希望有人遇到这个坏的商业行为很多运气。
这似乎是一个日益增长的行为从业务在澳大利亚。1年后我还与一个不诚实的安全系统安装程序需要注销,但政府机构消费者法律不感兴趣。
钉,Richard。
当然,你总是听到不幸的坏故事,不是好的。
两个家庭成员有Powerwall基本上2 s,因为他们被释放,不能更快乐。
幸运的是,两人都是尊重主要安装程序安装,他们都仍然销售、维护和安装。
干杯
我认为真正的问题是,我们的消费者保护立法太弱。我们需要立法,实施合理的保证响应时间和惩罚那些不遵守法规的公司。
说实话,我很想有一个电池安装。最主要的限制阅读评论这篇文章喜欢. .
我遗憾道格和同意他完全有权利告诉他的故事,他在一个平静的和详细的方式。
我们不能生产吗?
嗨,罗布。
回答你的问题:没有。
劳伦斯峡谷
我有一个类似的问题,道格。特斯拉Powerwall 2开始失灵。将定期进行自我关闭了好几天。花了八个月的电子邮件和电话供应商和特斯拉确定,这是错误的,必须更换。这只发生在我联系了公平交易,他们很有帮助。万博体育APP下载我预定了安装程序供应商更换电池,但订了四个星期。所以他们雇佣另一个承包商来做这项工作。他们不得不从悉尼(我住在温厄姆,新南威尔士州)。换电池的过程中,他们也被告知要取代从网关连接到交换机,因为现有的线路太薄安全地携带电流。好了,问题是,承包商电线连接到网关错误的方式。 Didn’t matter, everything worked OK at first. A few days later we went away camping and kayaking for four days. There was a thunderstorm on our first night away and a short blackout period. Because of the incorrect wiring, the power didn’t get switched to the battery, and, when the power came back on, didn’t reconnect to the solar or the grid. We arrived home to puddles on the floor where our fridge and freezer had defrosted, and no power at all. Had to pay an exorbitant amount to get an emergency callout for an electrician to reconnect us by bypassing the gateway and give us grid power. Took two more weeks to get the contractors back to fix the problem, which they did. Everything now working well again. Still waiting for Tesla to make good on their promise to rebimurse us for the electrician and the power we had to buy from the grid.
嗨,罗布。
我以前的文章的一个重要例外是全球重要的工作在电池科学前进的澳大利亚企业:-
https://www.lis.energy/about-us/约
劳伦斯峡谷
我拥有2 x权力墙壁大约18个月。
我们经历了大约25停电(秒到7分钟)时间(道路工程)。
上个周末我们有一个计划停机4小时。
然而,备用电源的墙上没有提供任何备用电源。
SOC是99%,负载很低的时间之前。
我叫特斯拉他们要求我关掉一些备用断路器和重置墙的力量。
试过几次都无济于事。
有三个备份电路(断路器),我尝试了所有3。
然后他们说我需要调用安装程序。
我叫后不久(周日)。
出人意料的行记录消息说按1小时的帮助。
这样做有一个快速的反应。
然而,他说他不能做任何事情没有电力网。
他告诉我,当他们返回的电力网系统电源回到房子。
应用程序然后报告正确的SOC(而不是零)。
现在它大约一个星期后,但没有改善。
安装程序已经在现场,跟特斯拉和安排一个固件的变化。
不幸的是当电源和备用电源墙失败时,我的网络也死了。
所以今天我建立一个逆变器/ sperate电池运行我的网络。
我发现电力墙/网关在中断网络连接保持活着。
权力墙壁报道95%的费用,然后电源被关闭,那么权力墙壁显示0%的费用和灯光。
离开了电源了11分钟。
我把电源电源墙上显示,95%。
我检查负载问题,将在本周早些时候的一切。
空调,热水器,所有灯、炉、热水、…
2 x PWs工作得很好,他们提供了近10千瓦只要电源也在。
对我来说,道路工程继续下去。
我希望别人通过这个和它解决。
有没有,能提供一个小知识吗?
问候
杰夫
我叫废话吉姆
我在纽卡斯尔附近新南威尔士州-安装程序授权!
我经历的描述一个几乎相同的问题。特斯拉说,计量“脱机”。
我是一个退休的充满活力的-安装程序来迅速做了所有他们想要的支票——他们只是发布了一个箱号给我通过电子邮件
20的电话后我没有答案或暗示他们将做什么。
在支持我的安装程序是“问题”他说,当他们他们是最好的,但是当他们停止,这是一个噩梦。
我叫废话这评论,因为我的修理者是一个许可特斯拉安装程序,我住在身旁地区最大的城市在澳大利亚!
安装程序无法获得诊断工具,不会被部分!万博网页版登录网址
我希望我的等待不是一样长!
杰夫,
与我的问题——除了我Powerwall不显示它的电荷状态!
我知道这是100%因为回到能量图我可以看到当图去零,一直!
不知道了,这是一个软件升级了,还是黑客…………
不,我不会去那里
你好,史蒂夫
我现在是大约5周后固定。
他们尝试了固件改变后1 - 2周,然后另一个。
既不固定,但5周后安装的告诉我他们发出了一个强有力的信息结果特斯拉特斯拉支持支持升级我的情况“二级”,我说我想一个1级的人反过来跟2级,而我是在电话里。
短篇小说是他们第三次下来加载相同的固件版本,但没有解决它。之后,他们发表了一篇“向导”我想重新安装(安装)powerwall和另一件事,我没有赶上。
在那之后一切都好。
仍然不知道为什么失败的但现在我测试了两次,都是好的。
嗨赞美去本地安装程序(HCB太阳能)。
报告
我powerwall所取代!
一旦我得到超级慢的诊断过程——他们发送一个新的powewall任命纽卡斯尔承包商进行交换。承包商非常专业,很好沟通。