10个小理解关于澳大利亚消费者法律事实和太阳能

在SolarQuotes我们消费者。所以我要描述10澳大利亚消费者法律,许多消费者的特点,更不用说许多太阳能销售公司,安装程序和硬件制造商,所不知道的。

虽然我不是律师,我读过一些非常厚小册子对消费者法律,我认为我的一般要点。没有必要担心我的水平的理解我很有文化的。我能看懂,一只手臂被绑在我背后。

澳大利亚消费者保证

澳大利亚人是保护消费者保证适用于几乎所有的家庭购买。有九个适用于商品和详细你可以读到它们在这里,但是我要突出以下四个:

• 货物必须是可接受的质量。这包括合理耐用。
• 货物必须匹配提供了描述。关于产品的所以没有说谎。
• 明示保证必须尊敬。这些包括书面和口头保证。
• 货物必须适合任何披露目的。这意味着一个产品能够满足客户的要求。

两个制造商和供应商负责前三。供应商在这种情况下将公司销售太阳能消费者。为了简单起见我会打电话给这个实体的“安装程序”¹。制造商通常会使太阳能电池板的公司,所使用的逆变器和其他硬件安装程序。但如果制造商没有办公室在澳大利亚产品的进口国就会负责。

最后消费者保证,货物必须适合任何披露,目的是提供的安装程序。

如果产品不符合消费者保证,客户有权纠正。这可能是一个修理、更换或退款。

10个有趣的关于澳大利亚的消费者法律我要覆盖:

1. 消费者担保适用于几乎所有的家庭购买。
2. 消费者可以申请担保企业购买。
3. 安装程序和制造商不能摆动的消费保障。
4. 表达保证制造商和安装程序写的东西,或明显的暗示。
5. 无论书面保证说什么不能影响消费者担保。
6. 消费者可以接受维修,更换或退款后书面和口头保证已经过期。
7. 如果一个产品没有滥用消费者担保申请。
8. 安装程序不能客户收取劳动删除或传输错误的太阳能电池板和逆变器。
9. 安装程序不能糊弄客户到厂家。
10. 消费者可以赔偿相应的损失。

我们走吧。

1。澳大利亚消费者法律适用于几乎所有你买

你自己的生意?如果你不你真的应该试一试。这是一个很好的方法来欺骗税收——我的意思是减少税收,完全合法。但如果你不是一个企业主然后你购买的每件事几乎都由消费者担保。

消费者担保适用于商品和服务从企业购买如果满足下列条件:

• 他们花费40000美元或更少。所以你的权力的游戏蓝光箱设置覆盖。(即使是白金版,其中包括35000美元彼得Dinklage)。
• 他们花费超过40000美元,但通常都是用于个人、家庭,或家庭的目的。所以你的特斯拉跑车都是100000美元。
• 车辆或预告片主要用于公路运输货物。如果你有一个巨大的平台与大亚粘土,它覆盖。

屋顶太阳能系统和家用电池肯定是由消费者的保证。即使你设法花费超过40000美元,只要它是你的家,覆盖。

2。消费者担保也可以适用于购买业务

消费者所购买商品保证并不适用于企业在这些条件下:

• 这是为了补给。所以那些终结者娃娃你买往货架上的书呆子小屋不覆盖。
• 使用它们或者通过加工、转换生产或制造。所以面粉买了烤面包不是覆盖。
• 它们被用于修复或治疗其他货物或设备在陆地上。或许也有例外的船舶、飞机、飞艇、卫星,月球”激光”等等。但是你必须和一个律师谈谈。

尽管这些异常的还有很多东西被消费者法律。贝克的8000美元工业面包烤箱所覆盖,就像桌子上她用揉面团和安全她需要使用stow面团。

覆盖绝对是任何太阳能或电池系统成本为40000美元或更少——即使它用于商业。

3所示。卖家不能摆脱消费担保

你知道那些电影中,阿诺德·施瓦辛格实际上是一个机器人在里面?就像《终结者》、《终结者2》,任何电影除了喊他来表达一种情感?

你知道他完全是无情的,不可阻挡的电影吗?这样的消费者保障。没有卖方和制造商能停止或摧毁他们。

企业不能告诉人们消费担保不适用,他们不能得到客户同意放弃它们。没有小打印合同或保证可以删除它们和大型印刷不能这么做。

供应商可以用什么方式状态产品缺陷和缺陷,如果客户决定购买它的消费者保证可接受的质量不会申请特定的缺陷,但它仍然会申请任何未披露的可能出现的缺陷。

4所示。保证是企业写,说什么,或者明显的暗示

在澳大利亚消费者保证所有的表达保证必须尊敬。这些都是保证由制造商或销售商,可以书面或口头。如果制造商提供产品保修和安装程序仅仅描述了保修,然后他们不负责制造商的保修,但负责任何额外的保证。而且,如果制造商不能或拒绝履行保修,安装程序可以被要求提供补偿,他们的支付提供一个太阳系,在澳大利亚消费者法律体系必须是可接受的质量。

明示保证可以是任何声明对一个产品,一个合理的人可以理解作为一个承诺对其预期的性能和寿命。如果一个销售人员说,“这是保证只有12个月,但是你可以指望它持续5年,”然后售货员就给了一个5年保修,一个客户可以很合理地得出这样的它将持续5年。

无意中一个常见的例子的企业给予明示保证是当他们国家产品设计寿命长于它的书面保证。如果消费者对一个产品的设计寿命为20年那么他们的价格是非常合理的总结将持续20年,这成为一个明示的担保。如果有任何广告材料说明产品的设计寿命长于它的书面保证,你可能想要抓住它。销售人员可能会“忘记”口头保证他们给,但是,除非他们的精神力量是高度发达的,他们不能忘记一个销售手册。

5。不管什么书面保证说它不影响消费者的保证

消费者保障提供最低限度的保护。明示保证应该是额外的承诺以外。然而,一个常见的策略,制造商是异常的列表提供书面担保,使其低于消费者的保证。但是无论什么异常书面保证包含或条件它将呈现空白,它不会影响消费者的保证。

例如,书面保证逆变器可以不包括国家的失败造成电网电压波动的影响。但是消费者保证需要货物的可接受的质量是指逆变器必须足够持久生存栅极电压波动多年。我们有理由期待一个逆变器能够生存电压波动,因为它们是澳大利亚电网供给的正常组成部分。如果一个逆变器不能处理它们一段时间它不会是可接受的质量。

另一个例子是书面保证排除故障造成短路引起的昆虫。但是卖一个逆变器,不能抵抗入侵或破坏昆虫在澳大利亚就像卖一个逆变器,无法抗拒细雨在英国或美国糟糕的政治选择。它不会满足可接受的质量要求。

一个太阳能电池板他们需要保修可能状态清洁的太阳能安装程序认证保持有效。但它不可能损坏的太阳能电池板不清洁。不是在这个世界。如果它是可能的,他们会过于脆弱的可接受的质量。

书面担保也可能给一个列表的篮球跳通过应用如果发生错误。虽然客户与产品应该清楚地表述问题,如果可见损伤的迹象和任何错误代码可能显示,这是最大的行动需要做什么需要消费者的保证。企业不需要消费者去做诸如发送照片,执行测试或诊断,拨打公司,支付费用,或购买物品或工具之前试图提供补偿。万博网页版登录网址

说,如果你可以执行测试或诊断没有不必要的困难,这样做可以值得的加速问题的解决。但这些应该只需要几分钟的事情,而不是时间。

6。消费者可以得到修复、更换或退款后表达保修已经过期

根据澳大利亚消费者必须保证货物的可接受的质量。这意味着如果一个产品没有在合理的时间内通过你有权修理、更换或退款,这是即使表达保修过期。

什么是合理的时间将取决于产品和多少成本。举个例子,如果你买了一个预算模型5千瓦太阳能逆变器以900美元的价格和它坏了一年之后5年保修结束后写的,那么它可能是一个消费者法庭或小额索偿法庭规则不合理的期望低成本逆变器长超出其5年保修期,所以你不可以补救。

但如果你为它支付了2000美元,它坏了一年之后5年保修,然后消费者法庭或小额索偿法庭可以决定你有权纠正,作为一个理性人可能不会花了那么多的逆变器,如果他们知道这只有6年后将会失败。

7所示。如果一个产品没有滥用消费者担保申请

消费者担保不适用如果客户赔偿产品通过滥用或不正常使用。如果有人决定清洁使劲擦洗他们的太阳能电池板给他们用钢丝绒,安装程序和制造商都不负责由此产生的性能下降。这将是愚蠢的洗涤器的错。

但任何事情不损害产品的消费不会影响他们的消费保障。如果房主清洁太阳能电池板自己但是否明智,因为,不伤害他们,一个安装程序或制造商不能拒绝履行保固因为清洁不是由一个专业。

也是一样,如果有人除了最初的安装程序执行维护或维修系统。作为一个例子,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)对苹果提起诉讼在联邦法院拒绝iphone由第三方维修服务。

8。安装程序无法收取客户删除或传输错误的太阳能电池板和逆变器

如果返回错误的货物的成本是重要的,那么供应商必须收集他们在自己的费用。这包括劳动力卸载电池板和逆变器的成本。

具体的例子的商品供应商可能需要收集指南中给出,”消费者保障,指导企业和法律从业者“21页。它们是:

• 127厘米的电视
• 一张床
• 游泳池过滤通过固定管道连接到一个游泳池
• 一个伸缩梯卡在扩展的位置

如果供应商需要接这些货物的费用,然后安装肯定会需要收集缺陷电池板和逆变器在自己的费用,因为他们需要电气技能、资格、卸载工具,安全装置。万博网页版登录网址

9。安装程序不能糊弄客户到厂家

两个制造商和供应商负责确保货物的品质是可以接受的。如果太阳能电池板,逆变器或其他硬件在屋顶太阳能安装失败,安装程序不能简单地直接制造商和洗手的人。

如果你去高和胖买一套新衣服和失败未缝合的第二天是不接受商店拒绝帮助你,只是你指制造商在波兰。这将是完全不可接受的。和太阳能安装不是特权与一个特殊的例外,允许它这样做。

屋顶太阳能安装程序支付的买家,而不是制造商,并且在澳大利亚消费者法律系统必须是可接受的质量,其中包括合理耐用。因为这个责任,如果有错误安装程序必须确保制造商荣誉他们保证或提供补偿自己。如果制造商不愿或无法提供解决方案,那么责任仍然落在安装程序。在一个安装程序不负责生产厂家的质量保证,他们仍然共享负责硬件销售的可接受的质量。

这意味着如果一个制造商破产一个安装程序可以成为负责提供修理、替换或退款太阳能安装硬件。这使得避免硬件高失败率很重要。

10。消费者可以赔偿相应的损失

如果企业未能满足消费者保证客户可以要求赔偿损失,因此,提供了可预见损失是合理的,而不是由于不可抗力或其他神如果理查德·布兰森不是可用的。所以如果一个太阳系失败补偿可以声称迷惘的一代。

就我个人而言,在正常情况下,我不会费心去这样做。如果一个安装程序需要一个星期来修复故障5千瓦的太阳能系统输出可能会输给了25美元。而我宁愿把钱在我的裤子,我看不出情况合理索赔是值得的努力及时解决一个问题。

但如果等待维修拉伸成一个不合理的时间长度然后甚至我英勇的耐心可能会达到极限。毕竟,我有孩子和一匹马的饲料。这使得我的生活困难,因为我的孩子一样饿马和我的马一样饿了我的孩子如果他们被合并成一匹马喜欢实体。

我的反应会非常不同,如果一个公司希望我支付的劳动成本替换一个太阳能电池板或逆变失败在保修期内。在这种情况下,我会没有耐心坚持要他们支付成本或至少补偿我。需要有人来取代取代破碎的组件是可预见的,任何人在四岁的时候,上帝不太可能参与这个过程。(尽管安装程序可能以多种方式提及他如果他滴一个逆变器在他的脚趾上。)

要做什么如果你有一个问题

如果你有一个问题与你的太阳能系统和不知道如何利用你的消费者保障,ACCC的从后面这四个步骤小册子给出一个通用的指南:

清洁能源委员会有一个页面投诉和纠纷在这里。

如果你不能得到一个令人满意的解决问题你可能需要消费者法庭或小额索偿法庭。

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一直在写的经济学家规制俘虏以及监管机构如监察员如何最终代表行业利益的他们是为了监控而不是消费者的利益。虽然他们已经想出很多解释为什么发生这种情况,我个人认为他们只是整天生病听消费者的抱怨,所以自然与那些已经恨他们的人。