硅裂纹是否属于产品保修范围内的缺陷?或者裂纹只是影响性能的缺陷?
说到太阳能电池板制造商，太阳能公司基本上就是皇室。在33岁的时候，我想不出任何一家专注于太阳能电池板的公司能活得更久。1985年，太阳能电池板天才理查德·斯旺森(Richard Swanson)创立了该公司。我的意思是他是太阳能光伏领域的重要人物，而不是说他是一个会说话的太阳能电池板之类的。
一个太阳能电池板天才。
说到安装在屋顶或太阳能农场的太阳能电池板，SunPower公司的太阳能电池板是世界上效率最高的。我的意思是在他的整个世界。虽然你可以得到效率更高的专门太阳能电池板，但它们经常被射入太空，因此更多的是在这个世界之外。
虽然SunPower以生产高效电池板而闻名，但我想说的是，它的主要成名之处是它是第一家提供25年产品保修的公司。LG太阳能最近匹配这但他们花了很多年才做到这一点1．澳大利亚的Tindo太阳能他们还开始为直接从他们或通过授权经销商购买的面板提供25年的产品保修。一个25年的产品保修是更令人印象深刻和有用的比25年性能保修这是行业标准。目前是世界上最大的太阳能电池板制造商2仍然只提供10年的产品保修。
SunPower能够提供25年的产品保修，因为他们生产高质量的电池板。如果你参观他们的网站你会发现，他们很乐意告诉你，他们很看重质量。他们甚至还有质量声明:
“在SunPower，世界一流的质量领导是首要任务。我们所有的员工都有责任为我们的内部和外部客户维持和提高产品质量和服务。我们致力于通过卓越的运营、持续改进和满足客户的需求，在我们所做的每一件事上实现世界一流的质量。”
他们还引用了他们的首席执行官汤姆·沃纳的话，他提到了许多高质量的短语，比如:
“…世界一流的产品质量和可靠性…最高质量的产品…值得我们的客户信任…最高质量标准....持续的质量改进和客户满意度……持续改进……世界一流的质量表现。”
当然，所有这些质量都是有代价的，SunPower的太阳能电池板比那些产品保证书不那么令人印象深刻的太阳能电池板要高得多。但很多客户都愿意为25年的产品保修带来的安心支付溢价。但SunPower的保修真的如人们所说的那样好吗?他们真的致力于“……在我们所做的每一件事上满足客户的需求”吗?答案是，也许吧。我会告诉你一个房主遇到的问题，你可以自己决定SunPower的回应是否足够公平，或者——考虑到房主支付了顶级的高级面板——SunPower是否应该以不同的方式处理它?
这个问题
人们常说一幅图胜过千言万语，但这两幅图并没有那么好，所以我认为每张图大概只值300英镑。
你能看到的暗线是SunPower太阳能电池裂缝的结果。这些裂缝不应该存在，因为没有它们太阳能电池板会更好。这些照片是一个房主拍的，因为他可能不想让我说他是谁，我就把他称为加里因为我觉得这是个可爱的名字。我想给我的第一个孩子起名叫加里，但我妻子不让，因为显然这个名字不适合女孩3.．
我认为这些裂缝很可能在7年前的2011年安装面板时就已经存在了。随着时间的推移，它们可能已经扩张了。太阳能电池也是棕色的。这是由太阳能电池表面和用于处理玻璃的化学物质之间的反应引起的。虽然这看起来会降低性能，因为面板比以前更暗，因此反射更多的光，但我读到过，褐变造成的损失很小，而且很难与由于年龄增长而导致的一般缓慢劣化区分开来。但是裂纹周围没有发生褐变反应的事实表明它们影响了电池的电特性。
为什么裂缝不好
太阳能电池中的细小裂缝通常被称为微裂缝或发际裂缝。它们不好是因为它们降低了面板的性能。如果两边的硅紧密接触，产生一个小裂缝，影响很小，造成的输出减少可能不容易测量。万博体育APP下载但多重裂纹会导致性能明显下降。
理想情况下，任何一块太阳能电池板出厂时都不应该有裂纹。不幸的是，低质量的面板可能会预先开裂，给您带来不便。当然，任何太阳能电池板出厂时都不能有裂纹。Tindo太阳能制造大事如果澳大利亚人能做到这一点，那么美国人——他们对我们来说就像神一样4-当然应该可以。
在运输过程中的碰撞可能导致裂缝，以及在安装过程中的粗暴处理，如跪在面板上或在面板上行走。安装后，在强风中弯曲会出现裂缝，特别是如果它们不正确的话夹紧的，或从大冰雹。积雪也会造成裂缝，但这在澳大利亚通常不是问题。
裂缝一开始可能不会造成重大问题，但随着时间的推移，它们会变得更糟。太阳能电池板加热时膨胀，冷却时收缩。这种热膨胀和热收缩会逐渐导致裂纹延长和扩展，随着时间的推移会损坏电触点。万博体育APP下载在严重的情况下，这可能导致整个小组失败。这意味着现在没有什么问题的裂缝，多年后可能会导致输出不良的太阳能电池板，从而降低系统的性能。
SunPower太阳能电池板有一个铜衬底，有望减少热膨胀造成的损害。但是看看热膨胀系数至于铜和硅，我知道它们是:
- 铜:每米每度温度变化16.6微米
- 硅:每米3微米每度温度变化
这意味着它们以不同的速度膨胀和收缩。这一事实本身并不是一场灾难，但它确实意味着任何裂缝都会由于温度变化而受到压力，并有可能恶化。
从好的方面来看，我曾经用手捏坏了一块太阳能电池，它比我用爪子捏碎的其他太阳能电池粘在一起要好得多。希望这表明它们在被破解后能够很好地抵抗进一步的破坏。
裂缝很常见。一个研究了45个较老的小组2017年发现，84%的人至少有一条裂缝。但测试的太阳能板都不是由SunPower公司生产的。
SunPower的保修
SunPower对其X和E系列面板的保修可以在这里找到．州:
我看到他们在这里提到了缺陷:
在正常的应用、安装、使用和使用条件下，材料和工艺应无缺陷。
由于裂纹显然是一种缺陷，它们应该包括在保修范围内。但是，保修单上还写着:
“始终遵守本有限保证中规定的条款和条件……”
通过查看其他保修条款和条件，我发现了这一点:
这就是说，保修不适用于太阳能电池的褐变，只要它不导致面板的输出低于保修允许的最低限度。这也给SunPower留下了机会，说裂缝是表面的，除非它们导致输出功率低于保证的最小值，否则不适用保修。
SunPower的初步反应
当“加里”通知他的太阳能安装公司关于开裂的电池板时，他们反过来联系了SunPower。万博体育APP下载由于产品有缺陷，Sunpower公司在保修期内不提供更换。相反，他们说:
“这种电池裂纹对模块性能没有影响，除非它导致性能问题，否则保修索赔无效。”
他们还表示，他们不准备支付太阳能安装公司去加里家测试电池板性能的费用:
“请注意，我们不会为首次现场参观提供标准补偿或付款。我们只在问题得到验证并授权维修/更换产品时才会付款。”
太阳能安装公司不愿意花力气测试加里的太阳能电池板，并暗示加里这件事到此为止。
加里随后向SolarQuotes帮助台发送了一封电子邮件5我们代表加里联万博体育APP下载系了太阳能公司
Sunpower突然改变了态度。他们联系了万博体育APP下载加里，并承诺调查他的太阳能电池板的性能，以确定它是否低于保证的最低要求。因此，他们仍然把裂缝视为一个表面问题，而不是缺陷，但至少他们准备调查电池板的性能。在等待事态发展的过程中，我和一位太阳能专家聊了聊这个问题。
太阳能专家的回应
我有幸能采访到太阳能行业的专家芬恩孔雀他是SolarQuotes的所有者，也是关于这个主题的《太阳能好指南》的作者。坦白说，他是我老板。
我:谢谢你同意就这个话题跟我讲话，皮科克先生。
芬恩:你知道我不是真的在这，对吧?这只是你对我在一次关于这个话题的非正式谈话中所说的话的转述。
我:嘘!你搞砸了!
芬恩:好吧，我们按你的方式来。来“采访”我吧。
我:在你看来，当加里通知SunPower太阳能电池板的电池破裂时，他们应该如何回应?
芬恩:SunPower生产优质电池板。加里花了很多钱，尤其是7年前他安装它们的时候。他的安装人员得到报酬，提供一个高级系统，并有义务把它给他。虽然安装后可能会出现裂缝，但高质量的太阳能电池板应该能够抵抗这种情况。由于他们的费用和SunPower公司关于提供高质量产品的声明，他们的电池板应该比便宜的电池板有更高的标准。基于这个原因，在我看来，SunPower公司本应将开裂的太阳能电池板视为缺陷，并将其更换到他们的产品无论他们的产量是否高到足以满足他们的要求性能保修。但至少他们应该在加里发给他们照片的时候就同意对电池板进行测试，而不是敷衍了事。它不应该采取世界上最大的太阳能网站™介入，让SunPower做正确的事情。
第二，加里的安装人员不应该把责任推给SunPower公司。根据澳大利亚消费者法，无论制造商如何回应，拿走加里钱的公司都要对所有明示和暗示的保证负责。在我看来，他的太阳能公司应该去为他测试一下加里的电池板，SunPower是否会赔偿他们。
我:谢谢你的宝贵时间。最后你还有什么想说的吗?
芬恩:没有关于SunPower的，但我想说罗纳德是我们这个时代最有才华的博主之一。他也是一个全面的好人，他的个人财务状况绝不像垃圾箱火灾。如果你是单身女性，你绝对应该带他出去吃饭。他说，他肯定知道自己在前三次婚姻中做错了什么，可能会停止这样做。女士们，一定不要错过这个绝佳的机会!
SunPower在性能保证下更换面板
在SolarQuotes介入后，SunPower要求Gary将其太阳能系统的性能信息发送给他们，并在收到信息后决定免费为Gary更换电池板，不是因为它们有缺陷，而是因为它们未能满足他们的性能保证。有趣的是，对于SunPower公司来说，他们接受了Gary给他们的信息，并且没有要求他们接受测试。
很明显，如果您的SunPower太阳能电池板不符合其性能保证所要求的标准，那么SunPower将更换它们。然而，考虑到它们是高质量的优质面板，成本明显高于普通面板，也许SunPower应该立即更换有裂纹的面板，因为它们有缺陷，而没有首先检查它们的性能是否可以接受。芬恩·皮科克认为他们应该这样做，但SunPower显然不这么认为。
我该如何回应?
就我个人而言，如果我发现我的太阳能电池板有裂缝，不管它们是什么类型的，我都不会高兴。但如果我花了很多钱买了应该是最高质量的电池板，我会特别沮丧。另一方面，如果我确信他们的产出仍然高于他们所保证的最低水平，我可能就不会太担心了。
然而，我确实倾向于随和，习惯接受足够好的东西，而不是真的很好。我就是这样娶了我的第一任妻子。奇怪的是，她并不欣赏我的这一个人品质，总是告诉我要有种。最终我做到了。以下是照片证据:
关于罗纳德·布雷克尔斯
RSS -文章
好文章，但有些在开头部分没有意义。
如
目前世界上最大的太阳能电池板制造商2仍然只提供10年的性能保修......这意味着产品保修吗??
SunPower能够提供25年的性能保修，因为他们生产高质量的电池板。…这是产品保修吗?
哦!太尴尬了!我确实把性能和产品搞混了。固定了。谢谢你指出这一点。
仍然拉芬... .
出租人
拉
嗨,罗纳德,
喜欢你的文章。你的幽默!
我正在考虑在家里安装太阳能。公司太多了。这就是太阳能骗局。
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嗨,灰
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在这个行业工作了六年之后，我想对你和其他人说，安装人员是最关键的部分，因为安装不良是太阳能系统故障的头号原因。这假设你至少得到了合理的产品。
需要注意的要点如下:
许多太阳能公司只是把安装分包给别人的营销公司。这是有风险的，因为他们通常会将合同转包给出价最低的人，后者会得到固定的安装价格，并尽快完成工作，然后继续下一项工作。如果出了什么问题，你就再也见不到他们了，而且你还在给营销公司打电话，他们可能很难找到或花钱请人来解决问题。
这个行业还很年轻，有些不成熟。在沿海地区，有一种价格战，卖家错误地认为价格是唯一的因素。问题是这会导致偷工减料(通常伴随着便宜和不太好的产品)。我有一个Energex电工的客户，他看到太阳能安装一直不合格。他亲眼见过大量的情况，最糟糕的是，从逆变器到开关板的线路尺寸过小，过热并着火!!这就是偷工减料的程度。
误导性的产品参考，特别是一级。这是一个金融评级，而不是产品背书。有许多一级面板制造商，但质量差异是巨大的。一些一级产品非常脆弱，无法承受各种因素。我个人走在第一级面板上，立即毁了他们，没有意识到他们会如此令人难以置信的弱，已经习惯了其他人，可以采取四轮驱动被驱动到他们。
大多数人没有意识到对太阳能电池板构成威胁的数字是太阳!它们把光转换成电，但热是敌人。一个好的面板和一个差的面板之间的区别是它的热处理能力。在澳大利亚，尤其是越往北走，这一点就越重要。我看过13个面板品牌的测试，都声称是抗PID(潜在诱导退化)，基本上是由于电子跳到框架和大气中而不是到逆变器中发热而泄漏的。13例中只有4例是抗PID的。我还看到过测试显示，一个质量差的面板在大热天泄漏了高达90%的全新面板!就在一个完美的晴天，他们停止工作??
总结一下
1.你是直接和实际安装人员打交道吗?一个电工拥有的公司，他们对自己的工作感到自豪，并能证明工艺质量是最安全的赌注。
2.支付太少几乎肯定会导致失望和损害长期的结果。
3.选择高质量的产品，因为从长远来看，它们会更便宜(从更好的效果来看)。对于价格上的差异，在我看来，优质产品(太阳能报价规模)提供了最好的整体价值。manbetx平台网址
我知道你没有征求我的意见，但是，我希望你的太阳能经验成功!
嗨,雷,
谢谢你的评论。我们确实会彻底审查(然后监控)我们推荐的公司。
请让我知道您与哪家公司有问题-要么回复这条评论，要么发邮件给我((电子邮件保护))我会调查的。
最好的问候,
芬恩
嗨,芬恩,
这家公司就是Cleanswitch。浮出水面的问题主要是在安装之前没有实际获得连接电网的批准，有些问题需要一年时间才能解决....我还以为你的审查说明他是个音响师。
我不反对你所做的事情，但是，我坚持我的意见，并建议任何人调查安装人员/卖方，以确定谁在做这项工作，并满足自己的资格，工作质量和能力，如果需要的话，提供健全的技术支持。
谢谢你的兴趣。我还有其他一些关于一个新的太阳能项目的信息，你可能会感兴趣，可以做个报道。发邮件给我，也许我们可以安排一次讨论。
问候
雷Havill
嗨,雷,
如果你说的是真的(我没有理由怀疑你)，那么听起来是我搞砸了，我们的审查在这种情况下没有发挥作用。我道歉。2017年初，Cleanswitch成为该公司约3个月的客户。我们的审查一直在改进，我对我们目前稳定的安装人员非常有信心。
芬恩
嗨，芬恩，我想对你的三个免费太阳能报价提供一些反馈。manbetx平台网址
填写完个人资料后，我只得到了两家公司的资料。一个是西区能源公司——我从来没有收到过他们的消息，另一个是NRG太阳能公司——一个非常棒的推销员，他花时间参观了我的地点，并和我聊天。
我已经研究太阳能几年了，在说服我丈夫之后，我们正在进行这项工作，我们正在做文书工作。我想补充的唯一一件事，因为我在这里没有意识到(可能不相关?)或任何销售人员，但反馈到电网完全取决于变压器的容量，你从你的电力。
在我的调查过程中，我没有意识到这一点，但直到上周我和邻居聊天时才发现，他们正在使用一个大型系统，他们被告知他们的馈入量有限。我和我的销售人员交谈，他毫不犹豫地确认邻居说的是正确的，不，我们不能反馈，因为我们的变压器已经满了。为了再次确认，我给Powercor打了电话，他们证实了这一点。只有30%的变压器容量(即25kVa)分配给太阳能供电。
遗憾的是，我们仍在前进，并希望在几年内能够负担得起电池来补偿。
我很高兴我为了搞笑而读了整篇文章!
如果我没有幸福地结婚并住在维多利亚，我就会约你出去，罗伯特
你好家伙的,
关于Sunpower面板的保修问题。
你遇到过多少次Sunpower公司的保修索赔。
我担心的原因是我这周要安装一个系统。
欢呼声巴里
澳大利亚
嗨巴里
太阳能电池板并不完美，但它们应该比市面上的大多数电池板更完美。虽然我知道SunPower的一些面板故障，但真的不可能说它们比其他优质面板更可靠或更不可靠。因为他们存在的时间更长，即使他们是最可靠的，也有理由期望他们有更多的失败。所以，虽然你可能会很不幸，遇到问题，但我认为你所有的太阳能电池板都很有可能在25年的产品保修期内没有问题。
嗨，芬恩·皮科克，
面板重新开裂(不论品牌)。运输中的裂缝是否应在安装前由安装人员现场检查?或者如果安装人员按照合同价格以固定价格完成这项工作，即使他/她看到了裂缝/ s，他们也会放过他们吗?由于现场没有备件，这将浪费他们的时间和利润，所以无论如何都要安装它们/获得报酬并转移到下一项工作??组织一个独立的人/商人/电工在安装当天或第二天检查它们是否值得??即使这意味着要为服务付费。至少这样，你从一开始就知道面板是好的还是有缺陷的，你在以前的电子邮件中解决过这个问题吗?
嗨，格伦，我是罗纳德。
如果没有特殊的设备，微小的裂缝是不容易被检测到的，所以在现场检查是不实际的。但是没有一个有信誉的安装人员会想要安装一个他们知道已经损坏的面板。如果他们收了你的钱，他们就有责任为你提供一个正常运转的太阳系。如果他们没有，他们必须回来修复它。不幸的是，声名狼藉的安装人员可能会毫无问题地安装他们知道已经损坏的面板，或者安装他们完全知道可能在几年内崩溃的垃圾面板。所以它肯定是值得做你的研究和选择一个好的安装程序，而不是仅仅根据价格购买。您还受到面板的性能和产品保证以及澳大利亚消费者保证的保护。困难的部分是知道你是否有问题。好的安装程序通常会为您提供系统将产生多少电量的估计，如果与此相差太远，您可以采取行动。如果你担心，那么投资一个良好的质量监控系统可以帮助发现问题。
嗨,罗纳德,
1)通过“良好的质量监控体系....”“检测问题”，你指的是允许单个面板监控的微型逆变器吗?如果你已经安装了像Fronius这样的中央逆变器，该怎么做呢?
2) LG和天多拥有25年的质保，在性能、价格和质保索赔体验方面，与Sunpower相比如何?
问候
单独的面板监测是最好的，但如果没有微型逆变器+可靠的监测或优化器+可靠的监测，就很难实现。如果您希望在现有字符串系统上进行单独的面板监控，最好的方法可能是安装支持高质量监控的合适优化器。但是，您的系统要么必须遭受相当大的阴影问题，要么必须真正热衷于单独的面板监控，以使成本值得。
您可以在我们的太阳能电池板比较图表上比较价格和保修期:
//m.mcjgxx.com/panels/comparison/compare-solar-panels/
Tindo对他们25年的产品保修有一些条件，这就是为什么它仍然被规定为12年。我期待并希望LG、Tindo和SunPower都能对保修索赔做出出色的回应。
Sunpower质保是非法的，制造商/供应商不能说质保是受他们的有限质保条件的约束。
法定担保优先于制造商/供应商的有限担保，
正如你所说，安装人员负责保修，他们不能把你介绍给他们的供应商。
我不明白为什么这么多澳大利亚公司仍然不懂消费者法。
弊，不完全正确
例如，法定保证也有一个时间限制，也经常超过最低1年所有产品获得....在太阳能电池板的情况下，让我们假设超过1年，但ACCC和行业可能同意8年是一个很好的法定期限，(不包括不同制造商对此争论的内容)制造商给出的任何东西，超过这个期限可以有他们规定的条件和条款。
在某些情况下，法定保修期也超过了最低1年，比如成本虚拟现实(cost vrs)某样东西“应该”持续多长时间
一台价值1000美元的动作摄像机可能仍然只有1年的寿命
一台1000美元的电视机在哪里能用2-3年
嗨,传说,
你能更新SUNPOWER的信息吗?因为在保修期上它已经有5到10年了。我还听说他们更换了整个系统你是怎么得到这些照片的。另外，你能否将此与保修单上的其他索赔进行比较。这是SUNPOWER面板的普遍问题吗?我还听说了更多关于其他面板和裂缝的故事。
感谢你在这件事上的帮助
克莉斯汀，自本文首次撰写以来，Sunpower的保修单没有什么变化。特别是b)根据第4条。本文中引用的排除和限制仍然有效。
我也在考虑买太阳能电池板，不过我个人并不太担心。在希望不太可能发生的情况下，上述退化发生，Sunpower(或任何其他制造商)对待我就像他们第一次对待Gary一样，然后我可能会使用惠而浦线程开始体验或在博客上突出显示它等。
正如罗纳德在评论中所述，很难确定它们是否比其他高级面板更可靠或更不可靠(鉴于可用数据有限，可能不可能)。IMO Sunpower受到高度重视，与每一款产品一样，总会有投诉和服务不良的事件。